Puluhan Nasabah Bank Mandiri Datangi KCP Surabaya, Mengeluh ATM Error: Berawal Diminta Ganti Pin

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Mayang Essa

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Puluhan nasabah Bank Mandiri tampak memadati Kantor Cabang Pembantu (KCP) Bank Mandiri Jemursari, Surabaya, Jumat (8/5/2020). 

Hal ini terjadi, lantaran beberapa kartu ATM Bank Mandiri error.

Nasabah mengaku, kartu ATMnya tak dapat digunakan untuk melakukan transaksi apapun. 

• Baru Saja Kontak Intim sama Istri, Pria Pasuruan Ini Dievakuasi, Istrinya Ternyata Positif Covid-19

• Suami Istri Pemilik Stand Meninggal Seusai Positif Corona, 2 Pasar di Surabaya Ini Terpaksa Ditutup

Sehingga para nasabah berbondong-bondong untuk lakukan pengecekan status kartu ATM sejak pukul 09.00 hingga 14.00 WIB. 

Seperti yang dialami oleh Sofia (23) , dirinya mengaku tidak dapat menggunakan ATM miliknya pasca adanya himbauan untuk mengganti pin baru saat dirinya melakukan transaksi. 

• Beda Penampilan Ferdian Paleka saat Ditangkap Polisi, Kumisnya Dicukur, Rambut Tak Lagi Blonde

• NEWS VIDEO - UNIK! Tukang Potong Rambut Keliling di Surabaya Layani Pelanggan Pakai ADP Lengkap

“Awalnya saya pakai untuk tarik tunai Rp 500 ribu. Selang beberapa saat ada imbauan untuk mengganti pin baru, pas saya selesai ganti pin tetiba ada tulisan ATM diblokir,” curhatnya kepada TribunJatim.com, Jumat (8/5/2020). 

Tak tinggal diam, dirinya mencoba untuk melakukan transaksi di mesin ATM lain untuk mengetahui jumlah saldo yang sudah ditariknya di ATM sebelumnya. 

“Tetep kartunya gak bisa digunakan. Pas ini tadi coba ke Kantor Bank Mandiri untuk mengurus ternyata ATM saya keblokir,” jelasnya. 

Hal serupa juga dialami oleh Jamil yang mengaku ATM yang digunakannya tetiba tak dapat digunakan meski pin sudah diganti baru. 

“Awalnya melakukan transaksi pada Rabu, (6/5/2020) yang kemudian ada perintah untuk mengganti pin baru. Setelahnya kartu ATM tak bisa digunakan untuk transaksi apapun,” kata Jamil.

Penulis: Mayang Essa

Editor: Heftys Suud