Cara Mudah
WhatsApp, Facebook, Instagram Masih Error & Down? Simak Cara Pulihkan Data & Install Ulang
WhatsApp atau WA, Facebook, dan Instagram, masih error atau down? Begini cara mengatasinya.
Penulis: Alga | Editor: Arie Noer Rachmawati
lihat foto
Ada beberapa hal yang perlu diketahui ketika memulihkan data dari cadangan lokal, yakni:
1. Ponsel Anda akan menyimpan file cadangan lokal selama 7 hari terakhir saja.
2. Cadangan lokal akan dibuat secara otomatis setiap hari pada jam 02.00 dan disimpan sebagai file di telepon Anda.
3. Jika data Anda tidak disimpan di folder/SD Card/WhatsApp, mungkin file tersebut masuk dalam folder "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama".
Berikut ini cara memulihkan data cadangan dari waktu tertentu:
Apabila Anda ingin memulihkan cadangan lokal yang waktu tertentu, bisa disimak cara berikut:
1. Unduh aplikasi pengelola file.
2. Di aplikasi pengelola file, arahkan SD Card/WhatsApp/Database. Jika data Anda tidak disimpan di SD Card, mungkin file tersebut masuk dalam folder "penyimpanan internal" atau "penyimpanan utama".
3. Ubah nama file cadangan yang ingin Anda pulihkan dari msgstore-YYYY-MM-DD.1.db.crypt12 menjadi msgstore.db.crypt12. Ada kemungkinan, cadangan sebelumnya menggunakan protokol sebelumnya seperti crypt9 atau crypt10. Jangan ubah nomor ekstensi crypt.
4. Copot pemasangan aplikasi dan instan ulang WhatsApp.
5. Pilih "Pulihkan" ketika muncul permintaan.
III. Cara meng-install ulang WhatsApp
Berikut langkah-langkah untuk meng-install ulang WhatsApp:
1. Sentuh dan tahan ikon WhatsApp di Layar Beranda hingga ikon mulai bergoyang.
2. Klik x di pojok ikon WhatsApp.
3. Klik Hapus untuk menghapus aplikasi dan semua datanya.
4. Tekan tombol Beranda.
5. Unduh ulang WhatsApp dari App Store.
