Indosat Ooredoo Hutchison Tingkatkan Interaksi Pelanggan dengan Chatbot WhatsApp dari Infobip
Indosat Ooredoo Hutchison meningkatkan interaksi pelanggan dengan menggunakan chatbot WhatsApp canggih dari Infobip.
Penulis: Fikri Firmansyah | Editor: Dwi Prastika
lihat foto
Istimewa/TribunJatim.com
Ilustrasi - Indosat Ooredoo Hutchison tengah fokus meningkatkan interaksi pelanggannya dengan menggunakan Chatbot WhatsApp yang canggih dari Infobip, Selasa (26/7/2022).
Sementara itu, Head of Operator Partnerships APAC, Infobip, Lim Jiun Kei mengatakan, setiap pesan yang dikirim melalui aplikasi WhatsApp adalah kesempatan untuk bertemu pelanggan di saluran favorit mereka (pelanggan).
"Pengalaman kami dalam membangun chatbot volume tinggi dengan aplikasi WhatsApp memungkinkan tim konsultan customer experience kami untuk dapat memberikan saran tentang bagaimana chatbot dapat diprogram untuk memandu pelanggan melalui setiap langkah perjalanan mereka," pungkasnya.
Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com
