Bantu UMKM, Ninja Xpress Beberkan Cara Tingkatkan Penjualan Jelang Harbolnas 12.12, Simak Triknya

Laporan Wartawan TribunJatim.com, Fikri Firmansyah

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Menjelang akhir tahun, Hari Belanja Online Nasional (Harbolnas) 2022 menjadi saat yang tepat untuk berjualan karena tingginya antusias konsumen untuk berbelanja.

Hal ini juga dibuktikan melalui catatan Ninja Xpress pada tahun 2021 lalu dimana ada peningkatan pengiriman pada musim belanja online dibandingkan pada masa normal.

"Untuk itu, menjelang Harbolnas 12.12 tahun 2022 kami (Ninja Xpress) punya trik untuk UMKM bisa mempengaruhi konsumen agar barangnya di beli pada saat harbolnas 2022," ujar CMO Ninja Xpress, Andi Djoewarsa. Kamis (8/12/22).

Trik yang pertama, kata Andi adalah mengubah kebiasaan menjawab dengan menggali kebutuhan pelanggan .

"Kalau kamu mendapat berbagai pertanyaan dari pelanggan seperti “Produk apa ini?”, “Berapa harganya?”, “Berapa ongkos kirimnya?” dan sebagainya, maka teknik pertama yang bisa kamu lakukan adalah ubah kebiasaan menjawab menjadi bertanya kembali. Dengan teknik ini, toko online dapat mencari tahu kebutuhan pelanggan dan cara menyelesaikan permasalahan mereka. Misalnya, penjual dapat bertanya siapa yang menggunakan produk, pelanggan langsung atau untuk keluarga bahkan mungkin untuk hadiah," jelas Andi.

Kedua, menawarkan hadiah pada saat yang tepat.

"UMKM juga bisa melakukan penjualan dengan menawarkan freebies atau bonus di saat yang tepat. Banyak vendor online yang ingin melakukan secara cepat dengan menawarkan bonus sejak pelanggan menanyakan tentang produknya. Padahal, jika pelanggan belum menunjukkan kecenderungan untuk membeli produk atau sedang mempertimbangkan untuk membeli, mereka akan menanyakan tentang detail produk. Menawarkan bonus saat ini dapat menghalangi pelanggan untuk melakukan pembelian," imbuhnya.

Ketiga, membagikan pendapat pribadi dalam melakukan diskusi jual beli.

Kata Andi, calon pelanggan yang belum melakukan closingan bisa jadi karena masih tidak percaya diri untuk membeli, tidak percaya dengan produk yang hendak dibeli, tidak percaya dengan tokonya, atau bahkan tidak percaya dengan jasa kirim atau transportasinya.

Oleh karenanya jika UMKM mampu meyakinkan pelanggan, maka closingan akan terjadi.

Cara terbaik untuk membangun kepercayaan untuk melakukan closingan adalah memberikan pendapat berdasarkan pengalaman pribadi kepada pelanggan.

Keempat, menggunakan visual yang menarik.

Andi menyarankan agar memasang visual homepage yang menarik agar calon pelanggan langsung tertarik melihat produk di toko online kamu.

Selain itu, UMKM juga dapat menggunakan gambar highlight produk untuk menegaskan kembali kepada pelanggan atau gambar testimoni pelanggan yang sudah membeli.

Andi menegaskan, pada intinya, persiapan Harbolnas menjadi saat yang sibuk bagi toko online.

Adapun biar tidak kerepotan dengan operasional bisnis dan dapat memaksimalkan penjualan, lanjutnya, Ninja Xpress siap bantu UMKM dengan memanfaatkan layanan Ninja Xpress Seller Booster, layanan yang membantu UMKM bisa menjalankan bisnis dengan lebih murah.

Salah satunya adalah Creative Hub dimana UMKM bisa mengambil foto dan video profesional untuk berjualan secara gratis tanpa dipungut biaya.

"Bahkan, Ninja Xpress siap membantu pengiriman paket dengan mudah melalui penjemputan langsung ke lokasi dengan terlebih dahulu mendaftar di https://selalusiap.ninjaxpress.id. Berbagai layanan dari regular, same day, hingga COD (Cash on Delivery) dengan perhitungan pasti dan pencairan 2 kali seminggu siap membantu UMKM mengirimkan paket ke seluruh wilayah di Indonesia," pungkasnya.

Baca juga: Sambut Harbolnas 12.12, JDL Express Indonesia Siagakan 300 Armada Demi Maksimalkan Pengiriman

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com