FAKTA Sebenarnya Pesawat Batik Air Berasap dan Asal Suara Keras, Penumpang Ribut Paksa Minta Turun

TRIBUNJATIM.COM - Sebuah video menunjukkan pesawat Batik Air berasap di bagian sayap beredar di media sosial.

Adapun insiden tersebut terjadi pada pesawat Batik Air rute Jakarta-Kualanamu.

Video tersebut memperlihatkan para penumpang telah berada di dalam kabin dan pesawat tampaknya sedang persiapan untuk lepas landas. 

Narasi penyerta video menjelaskan situasi yang terjadi dalam kabin Batik Air yang hendak terbang dari Bandara Soekarno-Hatta, Tangerang, Banten.

"Batik Air Jakarta-Kualanamu sayap pesawat mengeluarkan asap. Nomor penerbangan ID 6842 Kamis, 20 April 2023 penerbangan pukul 20.00 WIB," tulis akun tersebut, dikutip dari Tribun Tangerang.

Video memperlihatkan situasi di dalam pesawat.

Baca juga: Duduk Perkara Penumpang Batik Air Ngamuk, Tak Terima Koper Dijebol, Dibohongi Padahal Janji Diganti 

Sejumlah penumpang terlihat berjejal di tengah kabin dan terdengar suara keributan di antara mereka.

Para penumpang mempertanyakan sayap pesawat yang berasap hingga terdengar suara keras seperti ledakan.

Mereka juga memaksa minta turun dari pesawat.

Salah satu awak kabin memberikan penjelasan kepada penumpang supaya tetap tenang.

"Sebentar bapak ibu. Nanti kita informasikan kita ganti pesawat atau tidak. Tenang saja,” kata seseorang dalam video yang diunggah di akun TikTok @kelincibantett tersebut.

Pihak Batik Air memberi penjelasan mengenai asap dan suara bising di dalam pesawat ID-6842 rute Bandara Soekarno-Hatta (CGK) tujuan Bandara Kualanamu di Deli Serdang, Sumatera Utara (KNO), pada Kamis (20/4/2023) malam.

Baca juga: Nasib Artis Dulu Mau Bersihkan Kuburan Demi Makan, Suami Jual Batik, Kini Sepertemanan dengan Sule

Corporate Communications Strategic of Batik Air, Danang Mandala Prihantoro mengatakan, asap yang keluar di dalam pesawat itu merupakan air conditioning system.

"Aliran udara yang menyerupai asap kabut putih terlihat di dalam kabin pesawat terutama pada Airbus 320 adalah hasil dari sistem ventilasi 'air conditioning system'," kata Danang dalam keterangannya, Jumat (21/4/2023).

Terkait suara ledakan, Danang menampik bukan ledakan, dia mengaku itu adalah suara Ground Turbine Compressor (GTC).

"Suara bising dan keras yang terdengar dari GTC (Ground Turbine Compressor) pada pesawat terutama ketika berada di dekat mesin pesawat, atau di sekitar area penumpang karena adanya proses penghisapan dan proses peningkatan tekanan udara yang dilakukan oleh GTC," ungkapnya

Danang menambahkan, penerbangan yang akan membawa enam awak pesawat dan 134 tamu itu terpaksa mengalami keterlambatan.

Untuk itu, Batik Air menyampaikan permintaan maaf atas keterlambatan keberangkatan penerbangan ID-6842 yang dijadwalkan mengudara pukul 19.00 WIB dengan pesawat Airbus 320-200 registrasi PK-LUZ.

"Pemberangkatan mengalami keterlambatan kurang lebih selama 120 menit karena adanya pengantian pesawat yang digunakan menjadi pesawat Airbus 320-200 registrasi PK-LAZ," tutur dia.

"Keputusan dimaksud dilakukan guna menjamin keselamatan dan keamanan serta kenyamanan penerbangan," katanya.

Sebelumnya, maskapai Batik Air juga sempat menjadi sorotan.

Beredar video memperlihatkan salah satu penumpang wanita Batik Air Internasional, tengah mengamuk kepada petugas Batik Air karena kopernya hilang.

Berdasarkan kronologi yang beredar, keributan itu dipicu lantaran sang penumpang tidak terima barang di dalam kopernya hilang.

Pasalnya, dalam keterangan video viral tersebut disebutkan bahwa handphone wanita itu yang ada di dalam koper hilang.

Baca juga: VIRAL Awan Hitam Raksasa Mengepung Langit di Kota Istanbul, Cuaca Cerah Mendadak Gelap Bak Malam

Wanita rambut pendek yang mengenakan dress hitam itu tampak tengah berdebat dengan petugas wanita bandara yang disebut-sebut sebagai manajer.

Dalam unggahan itu pula dituliskan wanita tersebut kehilangan koper yang berisi ponsel hingga barang lainnya yang di acak-acak.

"Penumpang Batik Air international kehilangan barang dikopernya, handphone hilang, barang barang di acak-acak, koper dibongkar, tidak mau tanggung jawab," tulis keterangan di video.

Setelah komplain karena kehilangan handphone dan kopernya dijebol, pihak Batik Air menjanjikan akan mengganti.

Namun setelah ditunggu, tidak ada kelanjutannya lagi dari pihak petugas Batik Air hingga tak bertanggung jawab.

Diketahui, penumpang Batik Air Internasional itu bernama Bernadus Sanga yang mengaku ponselnya hilang setelah kopernya dibobol saat di Bandara Soekarno Hatta.

"Dijanjikan akan diganti tanggal 14 april 2023 oleh orang yang mengaku manager Batik Air, tapi kami dibohongi tidak ada penggantian sampai 15 April 2023, jadi sudah 2 kali kami dibohongi oleh pihak Batik air, pertama pak Haris pengawai Batik Air juga," tulis keterangan di video.

Wanita itu lalu menanyakan langkah apa yang akan diambil oleh pihak manajemen.

Sedangkan petugas mengatakan akan mengeluarkan surat asuransi.

Namun saat ditanya kapan, petugas tidak tahu kapan surat itu bisa keluar.

Insiden tersebut sontak heboh jadi sorotan dan tuai beragam komentar warganet tuai kritikan.

"Lain kali jangan naik batik aiemengecewakan soalnya, " tulis akun @febrian

"Memang parah nih batik air" tulis akun @petrus

"Harga tiket di naikkan seenak jidat tapi ada masalah leps tanggung jawba. " tulis akun @stevenuri.

Berita viral lainnya

Informasi lengkap dan menarik lainnya di GoogleNews TribunJatim.com