Pantas Karyawan Mixue Berakhir Dipecat? Terungkap Sosok dan Pekerjaan Asli Pelanggan yang Dibentak

TRIBUNJATIM.COM - Viral di media sosial curhat seorang pelanggan toko minuman Mixue yang ada di Depok Jawa Barat.

Dalam video yang beredar, seorang pelanggan Mixue menangis karena dibentak oleh karyawan toko minuman tersebut.

Curhat pelanggan Mixue menangis dibentak karyawan itupun menuai beragam komentar.

Terbaru, nasib karyawan Mixue yang bersangkutan telah diketahui.

Karyawan Mixue yang membentak pelanggan di gerai Mixue Cipayung Depok Jawa Barat itu berakhir dipecat.

Pelanggan wanita diketahui bernama Nurul tersebut awalnya memesan menu Supreme Mix Milk Tea atau Pearl Milk Tea.

Namun, isi toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba.

Dimana seharusnya ada beberapa topping di dalam minumannya.

Ketika komplain, bukannya mendapatkan penjelasan dari karyawan Mixue, sang customer justru dibentak bentak.

Nurul pun menceritakan kejadian itu di media sosialnya.

Baca juga: SOSOK Zhang Hongchao, Pendiri Mixue yang Gerainya Menjamur di Berbagai Daerah, Begini Awal Bisnisnya

Nurul bahkan mengaku setelah kejadian tersebut ia berakhir menangis.

Dalam video yang beredar terdengar Nurul menangis lantaran dibentak oleh karyawan Mixue.

Usai viral banyak dukungan mengalir kepada Nurul di media sosial.

Tak terkecuali publik penasaran dengan sosok Nurul, siapa dirinya sampai bisa membuat Karyawan Mixue tersebut kehilangan pekerjaannya?

Inilah sosok wanita yang menangis dibentak karyawan Mixue Depok karena komplain tak sesuai dengan pesanannya.

Wanita tersebut bernama Nurul merupakan pelanggan ice cream Mixue Depok yang mendapatkan perlakuan tak menyenangkan dari karyawan tersebut.

Saat itu, Nurul memesan menu Supreme Mix Milk Tea atau Pearl Milk Tea.

Namun, isi toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba. Seharusnya ada beberapa topping di dalam minumannya.

Ketika komplain, bukannya mendapatkan penjelasan dari karyawan Mixue, sang customer justru dibentak bentak.

Baca juga: Arti Kata Mixue, Es Krim Viral di TikTok, Disebut Menjajah Indonesia, Belum Bersertifikasi Halal

Seperti dikutip TribunJatim.com dari TribunSumsel.com , menilik akun Intagram pribadinya, pelanggan tersebut bernama Nurul.

Ia memiliki jumlah followers sebanyak 1,498 orang.

Nurul cukup aktif membagikan aktifitasnya di media sosial, seperti terlihat di highlight Instagramnya.

Diketahui, Nurul menikah dengan pria bernama Ari pada 20 Februari 2022 lalu.

Momen pernikahan tersebut juga dibagikan Nurul di laman sosial medianya.

Pada unggahan terbarunya, Nurul memperlihatkan sebuah minuman dari Esteh Indonesia.

Dalam keterangannya, ia seolah mengisyaratkan jika kini sudah beralih dari Mixue, minuman yang ia beli sebelumnya.

Berdasarkan penelusuran Tribunsumsel.com, Senin (3/7/2023) via instagram pribadinya Nurul @Nurulnuy11.

Sosok pelanggan Mixue ini ternyata memiliki pekerjaan khusus.

Diketahui Nurul merupakan seorang ibu rumah tangga sekaligus pengusaha online.

Baca juga: Viral di TikTok Penampakan Botol Minum Mixue Gibran Rakabuming saat Ngantor, Dikalungkan di Leher

Hal ini diketahui dari link yang disematkan Nurul di bio Instagram miliknya.

Nurul membuka toko online di aplikasi orange yakni Shopee.

Adapun barang yang dijual lebih kepada perlengkapan rumah dan wanita.

Selain itu Nurul menikah dengan pria bernama Ari pada 20 Februari 2022 lalu.

Momen pernikahan tersebut juga dibagikan Nurul di laman sosial medianya.

Nurul kerap membagikan potret bersama keluarga dan suaminya.

Sosok Nurul pelanggan Mixue yang dibentak itupun mendadak jadi viral di media sosial juga.

Apa sih sebenarnya penyebab utama Nurul dibentak oleh karyawan Mixue?

Dilansir TribunJatim.com dari TribunSumsel, pengunjung bernama Nurul memesan menu Supreme Mix Milk Tea atau Pearl Milk Tea di Mixue.

Namun, isi toppingnya hanya satu jenis, yaitu boba.

Seharusnya ada beberapa topping di dalam minumannya.

Saat komplain, bukannya mendapatkan penjelasan dari karyawan Mixue, sang customer justru dibentak bentak.

Pelangan itu tak ayal langsung menangis karena kaget menerima perlakuan kasar dari karyawan tersebut.

Baca juga: Pegawai Mixue yang Viral Bentak Customer Soal Topping Kini Nangis Minta Maaf, Berakhir Dipecat

Video itu diunggah salah satu akun TikTok @nuynuyuy ini sontak viral di media sosial.

Nurul pun mengaku sakit hati hingga tubuhnya gemetar.

"Surat terbuka untuk @MIXUE, ini supreme milk tea atau pearl milktea? Saya bukan sekali dua kali beli di Mixue, terlalu sakit hati saya dengan bentakan karyawan tersebut, dengan nyolotnya bilang supreme," tulis @nuynuyuyy.

"Tapi ya Allah kita lihat perbedaannya yah, di sini ada boba tapi tidak ada jelly," ujar customer.

Namun, karyawan tersebut tetap mengatakan bahwa minuman yang disajikannya itu sudah sesuai pesanan.

"Kan saya yang bikin, saya ngerasa bikin," jawab karyawan Mixue itu.

Baca juga: Pantas Pria Ponorogo Bangun Tembok di Jalan? Warga Ludahi Rumah hingga Blayer Motor, Tolak Mediasi

Dalam video terpisah yang diunggah oleh pelanggan tersebut, terlihat dia dengan mata bengkak dan gemetar setelah dibentak karyawan Mixue itu.

"Tidak ada attitude sama sekali, sampai akhirnya saya minta tolong sama temannya untuk cek lagi, sekarang logikanya, minuman belum habis masa iya tidak tersisa jelly dan nata de coco. Saya punya loh video belum dibuka, thankyou mba loh udah dibentak-bentak," tulis customer itu dalam narasi videonya.

Sementara terlihat pula ada karyawan yang lain memeriksa pesanan tersebut dan memastikan bahwa memang terjadi kesalahan.

Karyawan lain tersebut kemudian meminta maaf atas kesalahan tersebut seperti yang terlihat dalam video.

"Ada nggak," tanya customer dengan suara gemetaran.

"Kalau memang nggak ada kami minta maaf, mewakili teman saya minta maaf, saya minta maaf sebesar-besarnya," ucap karyawan lain.

Video karyawan Mixue membentak pelanggan ini pun mengundang kecaman dari warganet.

Kini, karyawan Mixue yang belum diketahui namanya itu dikabarkan sudah dipecat dari pekerjaannya.

Hal itu diketahui dari unggahan akun Instagram @mixue_cipayungdepok, Sabtu (1/7/2023).

Akun Instagram tersebut mengunggah video permintaan maaf sang karyawan.

Dituliskan pula jika karyawan itu sudah berstatus mantan.

"Permohonan Maaf dan Klarifikasi

Kami keluarga besar Mixue Cipayung Depok, meminta maaf atas sikap dan perilaku kepada @nurulnuy11 atas insiden dari salah satu ex karyawan kami.
Kami pastikan insiden semacam ini tidak akan pernah terulang kembali.

Terimakasih @mixueindonesia," tulis @mixue_cipayungdepok.

Baca juga: Dituding Beri Gaji Rendah ke Pegawai, Pekerjaan Suami Tasyi Athasyia Disoroti, Pemilik Pesantren

Dalam video tersebut, karyawan tersebut yang langsung menyampaikan permohonan maaf terhadap pengunjung tersebut.

Video tersebut bisa dilihat di akun Instagram @mixue_cipayungdepok.

"Selama malam, saya selaku karyawan Mixue pertigaan Jembatan Serong, ingin meminta maaf sebesar-besarnya kepada khususnya kepada customer yang bersangkutan."

"Saya amat sangat menyesal atas perbuatan yang telah saya lakukan pada hari itu.

Dimohon dibukakan pintu maaf selebar-lebarnya.

Tolong semoga permasalahan ini diselesaikan secara kekeluargaan. Terimakasih," ujar si karyawan tersebut.

Berita viral lainnya

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com