Pihak Grab Langsung Temui Owner Kafe usai Driver Ojol Hina Pegawai Disabilitas, Nasib Tak Tertolong

"CEWEK DISABILITAS PAS KERJA DIKATAIN OLEH SEORANG PRIA 'TOL*L BANGET, KALAU TULIS GAK USAH DIKASIH PAK," demikian bunyi keterangan di unggahan tersebut.

Peristiwa tersebut bermula ketika driver ojol tersebut datang ke kafe untuk mengambil dua pesanan.

Awalnya, pegawai perempuan penyandang disabilitas hanya merespons satu pesanan.

Ia lalu terlihat bingung ketika diminta untuk menyerahkan pesanan kedua.

Tidak lama kemudian, pegawai perempuan tersebut memanggil seorang rekan pria untuk membantu.

Setelah pegawai pria tersebut memberikan penjelasan bahwa rekan kerjanya adalah penyandang disabilitas, sang driver ojol malah melontarkan kata-kata kasar.

"Tol*l banget sih bang, kalau tuli enggak usah dikasih (kerjaan) mendingan bang," ucap driver ojol tersebut.

Berdasarkan informasi yang beredar di media sosial, kejadian ini berlangsung di sebuah kafe di Kota Depok, Jawa Barat.

Sementara driver ojol tersebut merupakan mitra dari Grab.

Baca juga: Dulu Mudah Dapat Rp 1 Juta Semalam, Kini Driver Ojol Curhat Sepi Orderan dan Kepotong Sewa Motor

 Director of Digital and Sustainability, Grab Indonesia, Rivana Mezaya, mengonfirmasi bahwa pengemudi yang terekam dalam video tersebut adalah salah satu mitra kerja mereka.

Pihaknya pun mengaku prihatin atas kejadian yang menimpa pegawai kafe tersebut.

"Sehubungan dengan video yang beredar di media sosial, kami turut prihatin atas kejadian yang dialami oleh salah satu karyawan disabilitas di coffee shop terkait," kata Rivana kepada Kompas.com, Sabtu (31/8/2024).

Pihak Grab menyatakan telah bertemu langsung dengan pemilik kafe pada 29 Agustus 2024, untuk menindaklanjuti kejadian ini.

Rivana menyebutkan, pihak Grab masih melakukan penyelidikan terkait kejadian seperti dalam video tersebut.

Apabila driver ojol tersebut terbukti bersalah, maka pihak Grab akan memutus kerja sama mereka.