Apes Pelamar CPNS, usai Kesulitan Cari E-meterai Kini Malah Tertipu Rp 200.000 di Toko Online

TRIBUNJATIM.COM - Calon pelamar CPNS bernama Idham (30) tertipu ratusan ribu Rupiah karena membeli meterai elektronik di luar situs resmi.

Hal ini buntut dari situs resmi pembelian e-meterai yang eror hingga membuat para calon pelamar CPNS kesulitan untuk mengakses.

Ia menceritakan hal tersebut saat dirinya mengantre pembuatan SKCK di Polresta Bandar Lampung, Jumat (6/9/2024).

Pengakuan Idham, dirinya tertipu Rp 200.000 karena membeli meterai elektronik di sebuah toko online.

Baca juga: Cara Refund e-Meterai Peruri, Uang Kembali 75 Persen Kurun 3 Hari, Kirim e-mail Pembatalan

"Ya sempat kena tipu, beli di toko online, habis Rp 200.000 kemarin," katanya, Jumat siang.

Dia mengatakan awalnya sempat kesulitan mendapatkan e-meterai di 11 situs resmi.

Berulang kali Idham mengakses situs itu, tetapi situs-situs itu tidak bisa diakses sama sekali.

"Gupek-lah (panik), mana kemarin kan bilangnya hari ini (Jumat) hari terakhir daftar," kata dia.

Dia lalu mencari di situs perambah dengan kata kunci "e-meterai" hingga berakhir ke sebuah toko online.

Setelah membaca keterangan di toko online itu, Idham langsung memutuskan membeli karena toko menjamin bisa langsung diterimanya.

"Uangnya udah saya transfer, sampai sekarang enggak masuk-masuk e-meterainya," kata dia.

Pejuang CPNS lainnya, Ridho Pratama (28), juga mengaku sangat kesulitan mendapatkan meterai elektronik itu.

"Sulit banget, Kak. Udah beli lima tapi akses ke web down terus, mau masuk eror. Ujung-ujungnya hangus," ucap dia.

Tak hanya itu, giliran e-meterai telah didapatkannya, saat di-input ke formulir justru tidak terbaca.

Ridho pun sempat putus asa.

Beruntung, pemerintah telah mengeluarkan kebijakan calon pelamar CPNS bisa menggunakan meterai fisik.

"Alhamdulillah, diperpanjang sama dipermudah bisa pakai yang fisik," katanya.

Cara refund e-meterai Peruri

Simak cara refund e-meterai Peruri pengembalian dana 75 persen.

Banyak dari pelamar Calon Aparatur Sipil Negara (CASN) 2024 atau CPNS 2024 yang mengeluh masalah dari pembelian e-Meterai yang eror.

Bahkan, warganet beramai-ramai mengeluh di media sosial X soal pembubuhan e-Meterai yang gagal, stok habis, hingga kuota e-Meterai yang tidak bertambah meski sudah melakukan pembayaran.

Pihak Peruri sebagai penyedia e-meterai angkat bicara soal ramainya keluhan tersebut.

Baca juga: Link Alternatif Resmi Beli E-Meterai Asli Selain Peruri, Cek Jadwal Pendaftaran CPNS 2024

Lewat postingan di akun Instagramnya, Peruri mengatakan laman tersebut error seiring tingginya pengakses yang melakukan layanan pembelian e-Meterai.

"Melihat antusiasme masyarakat yang sangat tinggi dalam beberapa hari terakhir menjelang penutupan pendaftaran CASN, website layanan e-meterai mengalami lonjakan penggunaan yang mengakibatkan adanya antrian yang cukup panjang bagi pengguna yang ingin mengakses layanan e-meterai," tulis keterangan yang dikutip dari akun media sosial resmi Peruri.

Atas kondisi tersebut, Peruri menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Khususnya proses pembelian dan pembubuhan e-Meterai untuk pendaftaran CPNS 2024.

Saat ini Peruri sedang melakukan upaya terbaik untuk memulihkan kualitas layanan agar website meterai elektronik dapat berfungsi secara penuh kembali oleh seluruh pelamar CPNS 2024.

Namun bagi pendaftar CASN 2024 yang telah membeli e-Meterai melalui portal https://meterai-elektronik.com namun kuotanya belum terpakai, Anda dapat melakukan pengembalian dana.

Aturan Refund e-Meterai Peruri

Perlu diingat pengembalian dana tersebut hanya berlaku bagi e-Meterai yang masih dalam satu faktur atau invoice (invoice).

Misalnya, pembelian lima keping e-Meterai atau sepuluh keping e-meterai.

Oleh karenanya pembeli harus memastikan e-Meterai yang akan dikembalikan dananya berjumlah lengkap, yakni lima atau sepuluh keping.

Pasalnya, jika sudah ada satu saja e-meterai yang berhasil dibubuhkan, sedangkan lainnya gagal, maka tidak bisa mengajukan refund.

Selain ketantuan diatas, ada sejumlah aturan lain yang perlu diperhatikans ebelum mengajukan refund, diantaranya :

1. Pengajuan pengembalian dana maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil

2. Pembatalan pembelian hanya bisa dilakukan dalam satu invoice pembelian kuota secara utuh

3. Tidak bisa dilakukan pembatalan pembelian hanya untuk beberapa keping e-meterai dalam satu invoice

4. Permintaan pembatalan pembelian akan diproses maksimal 45 hari kalender

5. Uang yang dikembalikan berjumlah 75 persen dari total pembayaran pada invoice pembelian

6. Jika kuota user tidak mencukupi untuk pembatalan pembelian maka pengajuan tidak akan diproses

Cara Refund e-Meterai Peruri

Proses pengembalian dana atau refund bisa dilakukan masyarakat melalui laman resmi Peruri dengan alamat meterai-elektronik.com.

Berikut langkah-langkah refund e-meterai:

1. Kirim email ke ca.digital@peruri.co.id dengan Subject: CASN-Pengajuan Pembatalan Pembelian meteral-elektronik.com

2. Lampirkan sejumlah syarat sesuai ketentuan Peruri, diantaranya :

No. Handphone

Nama

Bukti Pembayaran

Sisa Kuota Saat ini

Nomor Invoice yang Dibatalkan

3. Tunggu hingga permintaan pembatalan pembelian diproses maksimal 45 hari kalender

4. Apabila proses refund diterima, pengembalian dana akan langsung dilakukan maksimal 3 hari setelah pembayaran berhasil

Pendaftaran CPNS 2024 Diundur

Badan Kepegawaian Negara (BKN) memutuskan untuk mengundur penutupan pendaftaran seleksi Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 2024 hingga 10 September 2024.

Keputusan itu ditetapkan lewat Surat Plt. Kepala Badan Kepegawaian Negara Nomor: 5900/B-KS.04.01/SD/K/2024.

Hal tersebut dilakukan karena terjadi kendala teknis terhadap system e-materai yang ada di Perum Percetakan Uang Republik Indonesia (Peruri).

Sehingga banyak para pelamar yang belum bisa melakukan pembelian serta pembubuhan materai.

Jadwal Terbaru CPNS 2024

Pendaftaran seleksi: hingga 10 September 2024

Pendaftaran CPNS Kemendikbudristek: 31 Agustus-13 September 2024

Pendaftaran CPNS Kemenag: 1-14 September 2024

Seleksi administrasi: hingga 17 September 2024

Pengumuman hasil seleksi administrasi: 14-19 September 2024

Konfirmasi penggunaan SKD CPNS 2023 oleh peserta: 18-28 September 2024

Masa sanggah: 20-22 September 2024

Jawab sanggah: 20-24 September 2024

Pengumuman pasca masa sanggah: 23-29 September 2024

Penarikan data final SKD CPNS: 29 September-1 Oktober 2024

Penjadwalan SKD CPNS: 2-8 Oktober 2024

Pengumuman daftar peserta, waktu, dan tempat SKD CPNS: 9-15 Oktober 2024

Pelaksanaan SKD CPNS: 16 Oktober-14 November 2024

Pengolahan nilai SKD CPNS: 23 Oktober-16 November 2024

Pengumuman hasil SKD CPNS: 17-19 November 2024

Artikel ini telah tayang di Kompas.com