Tindakan Tegas Grab ke Sopir yang Turunkan Bule Rusia Ulia Naci di Tengah Jalan, Nasib Oknum Disorot

"Tag plat nomernya mbak.. trus laporkan ke pihak aplikasinya/customer service. Perihal tentang ketidaknyamanan pelanggan," timpal akun @anjarkurniawan81. 

"Kasih bintang satu dan laporin, video ini juga viralin biar di blacklist," balas akun @octomoeb. 

Baca juga: Sosok Ulia Naci Bule Rusia Nangis Diturunkan di Jalan oleh Driver Online Bengkulu Gegara Paket Hemat

Sementara itu, Grab selaku penyedia jasa layanan taksi online langsung bereaksi.

Lewat kolom komentar di postingan Ulia Naci, Grab memberikan penjelasan terkait kejadian tersebut.

Adapun pihak Grab menyampaikan ucapan turut prihatin dengan kejadian dialami sang selebgram Rusia.

"Selamat siang Kak Ulya,sebelumnya kami turut prihatin atas kejadian yang Kakak alami ya Kak." tulis Grab.

Pihak Grab pun tengah menindak lanjuti laporan tersebut guna mengidentifikasi sang pengemudi.

"Saat ini tim kami sudah menindaklanjuti laporan ini dan berhasil mengidentifikasi pengemudi yang bersangkutan. Mohon kesediaan menunggu prosesnya ya Kak." tulisnya.

Grab menegaskan tidak akan mentolerir tindakan pengemudi dengan memberikan sanksi tegas.

"Perlu diketahui bahwa Grab tidak menolerir tindakan pengemudi dan akan menindak tegas sesuai dengan kode etik yang berlaku di Grab. Terima kasih," sambungya.

Sempat nangis karena ulah driver taksi online, Ulia Naci kini muncul dengan senyuman.

Lewat unggahan Instagram terbarunya, Ulia Naci membagikan potretnya seraya memperlihatkan salah satu surah yang dibacanya.

DIkutip dari Tribun Sumsel, Ulia Naci juga mengucapkan terimak asih atas dukungan publik.

Selain itu, wanita asal Rusia ini juga menyebutkan bahwa dirinya selalu berdoa dan membaca Alquran digital di setiap perjalanan, apapun yang terjadi padanya. 

"Terimakasih banyak untuk kasih support buat kita. Di jalan benar" bisa terjadi apapun ya. Yang penting kita tetap berdoa dan ambil pelajaran dari itu. Sembari dalam perjalanan, terkadang suka baca atau dengar murattal via quran digital, karena ada fitur pengulangan ayatnya, sangat membantu untuk aku yang masih belajar.

Terima kasih aplikasi Al-Qur’an Indonesia selalu menemani," tulisnya, Sabtu (7/9/2024).