Solusi Pertamina soal Pengemudi Mobil Tercatat Sudah Isi Pertalite Padahal Belum, Singgung QR Code

TRIBUNJATIM.COM - Pertamina pernah memberikan solusi soal pengemudi mobil tercatat sudah isi BBM Pertalite di aplikasi MyPertamina, padahal belum.

Baru-baru ini kasus dengan masalah tersebut terjadi.

Di mana seorang pengemudi mobil tercatat sudah isi Pertalite 420 liter padahal tangki kendaraannya hanya 25 liter.

Akibatnya, pengemudi mobil itu terpaksa isi BBM Pertamax lantaran kuotanya disebut habis.

Peristiwa serupa rupanya juga pernah terjadi tahun lalu.

Seorang warganet mengungkapkan bahwa dirinya tidak bisa mengisi BBM melalui aplikasi MyPertamina karena tertulis kuota sudah terpakai.

Unggahan tersebut diunggah di akun Facebook ini pada Senin (10/7/2023).

"Malem selasa habis isya ini saya rencana pulang dulu ke Jogja dan ingin isi bensin di dekat RS di Salatiga. Yang membuat kaget ketika petugas SPBU nya bilang saya sudah habis Quota isi BBM, jadi saya tidak bisa isi saat itu," tulis dalam unggahan.

"Dan saya tanya kok bisa? Dan dijawab hari ini /senin sudah isi jam 14.00an. Padahal saya tidak merasa isi bbm (karena saya isi BBM terakhir sekitar 5 harian lalu) dan memang mobil seharian ini hanya saya diparkir di RS paling saya keluar beli makan dan keperluan Ibu, itu pun tidak jauh dari RS," tambahnya.

Baca juga: Pengemudi Mobil Syok Tercatat Isi Pertalite 420 Liter Meski Tangkinya 25 Liter, Kuota Disebut Habis

Beberapa warganet yang melihat unggahan tersebut juga turut mengatakan hal serupa.

"Persis kejadian waktu kami piknik beberapa bulan lalu, bus yang kami sewa, tidak bisa beli solar di daerah wonosari, karena barcode sudah di pakai orang lain," kata akun Hevi Carrel.

"Sudah sering kasus begitu bosss... Tidak hanya satu tiga Nopol yang di curi kuotanya tapi banyak ... Sulit di selidiki karena ini online.. Tips nya setelah isi BBM minta struk nya," tulis akun Ryo.

Saat dikonfirmasi, Corporate Secretary Pertamina Patra Niaga Irto Ginting mengungkapkan, apabila pelanggan merasa tidak mengisi BBM namun kuota tertulis sudah habis, maka yang bersangkutan dapat melakukan refresh pada QR Code yang digunakan.

"Kalau pelanggan yang bersangkutan tidak merasa mengisi BBM-nya, diharapkan yang bersangkutan bisa me-refresh QR Code nya," ujarnya, Selasa (11/7/2023), melansir dari Kompas.com.

Baca juga: Ditolak Isi BBM Subsidi Pertalite, Pria Malah Ngamuk Acungkan Sajam ke Petugas SPBU: Tiba-tiba Emosi

Selain itu, Irto juga mengimbau agar pada saat menunjukkan QR Code tidak diketahui oleh orang lain.