Inovasi Layanan dari PMK Kota Malang, Bisa Lapor Lewat Nomor WhatsApp ini, Begini Caranya

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Kukuh Kurniawan

TRIBUNJATIM.COM, MALANG - Sebagai upaya meningkatkan dan mempercepat kinerja pelayanan, UPT Pemadam Kebakaran (PMK) Kota Malang telah membuat inovasi. Yaitu, dengan mempermudah pelaporan kedaruratan dan kebakaran melalui nomor Whatsapp (WA).

Inovasi yang dibuat sejak tahun 2022 itu, kini ada perubahan pada nomor Whatsapp.

Kepala Operasional PMK Kota Malang, Anang Yuwono mengatakan, perubahan pada nomor WA tersebut telah dilakukan sejak Senin (13/1/2025) lalu.

"Untuk nomor WA yang lama, sering mengalami kendala dan telah dinonaktifkan. Sehingga, kami ganti dengan WA yang baru di nomor 0823-3355-5776," ujarnya kepada TribunJatim.com, Rabu (15/1/2025).

Baca juga: Juragan Bengkel Las di Kota Malang Mengaku Dianiaya Oknum Pengacara: Marah-marah Tak Jelas

Dengan adanya layanan pelaporan melalui WA ini, maka setiap kejadian kebakaran maupun kedaruratan di Kota Malang dapat cepat tertangani.

"Semakin cepat kami mendapat informasi, maka mempermudah kami untuk segera menuju ke lokasi. Untuk cara pelaporannya cukup mudah, akses nomor WA kami sambil kirimkan foto atau video kejadian disertai dengan alamat lokasinya. Selanjutnya, laporan itu secepatnya ditindaklanjuti," bebernya.

Sebagai informasi, layanan pelaporan ini tidak hanya berlaku untuk kejadian kebakaran saja, melainkan juga kejadian kegawat daruratan yang membutuhkan bantuan PMK Kota Malang.

Dalam kesempatan tersebut, Anang juga menambahkan bahwa pihaknya terus melakukan sosialisasi kepada masyarakat terkait perubahan nomor WA tersebut.

Baca juga: Peternak Ayam Petelur di Malang Harap Bisa Dilibatkan dalam Program Makan Bergizi Gratis

"Kami terus gencarkan sosialisasi perubahan nomor WA layanan ini. Baik melalui media sosial maupun saat memberikan edukasi dan pelatihan pemadaman kebakaran ke masyarakat," pungkasnya.