Viral Warga Sebut Pertamax di SPBU Ciliwung Malang Tercampur Air, Pertamina Cek, Begini Hasilnya

"Pada Minggu (13/4/2025) itu, konsumen tersebut komplain lewat nomor WhatsApp SPBU. Dan si konsumen ini bilang pada Sabtu  (12/4/2025) itu, beli Pertamax dua liter dan motornya rusak karena Pertamax-nya ada kandungan air," ungkapnya.

Diketahui, keluhan dari konsumen itu  sebenarnya telah ditindaklanjuti oleh pihak SPBU. Dengan cara dilakukan pengecekan yang sama, yaitu dipstick dilapisi bahan pasta air dan hasilnya tidak ada kandungan air.

"Bukti pengecekan itu kami kirim ke konsumen, namun ternyata konsumen tidak terima dan langsung datang ke sini serta memviralkan di media sosial. Dan kalau dari videonya tersebut, sepertinya si konsumen ini juga minta ganti rugi perbaikan motornya sebesar Rp 120 ribu lebih," ujarnya.

"Kami sebenarnya tidak mempermasalahkan nominal, kalau terbukti salah maka kami bersedia bertanggung jawab. Namun dari pengecekan yang telah dilakukan, hasilnya tidak ada kontaminasi air pada BBM di SPBU kami," jelasnya.

Sugeng Triswantoro juga menambahkan, pengecekan juga selalu dilakukan ketika BBM tiba dan akan dimasukkan ke dalam tangki pendam SPBU.

"Sebelum digelontor, kami naik ke atas truk tangki untuk dicek ketinggian volume serta dicek apakah ada  kandungan airnya. Selanjutnya kami ambil sampelnya dulu dan apabila tidak ada masalah, maka baru BBM ditaruh di tangki pendam SPBU," tandasnya.