Pihak Garuda Indonesia Nonaktifkan Awak Kabin Kasus Iphone Hilang di Udara, Kronologi Diungkap

Awak pesawat merespons laporan tersebut dengan segera berkoordinasi bersama otoritas bandara setempat dan melakukan pencarian bersama petugas terkait.

Selain itu, Garuda Indonesia juga menugaskan perwakilan mereka di Melbourne untuk memberikan pendampingan langsung kepada penumpang yang bersangkutan.

Baca juga: Alasan Bos Wedding Organizer Gasak Duit Calon Mempelai di Surabaya, Polisi Singgung Pinjol: Aplikasi

Pendampingan tersebut mencakup bantuan dalam proses pelaporan resmi kepada pihak kepolisian Australia guna menindaklanjuti kejadian ini secara hukum.

Garuda Indonesia menegaskan komitmennya untuk terus menjaga kepercayaan publik dengan memastikan bahwa seluruh operasional maskapai berjalan sesuai standar keselamatan dan keamanan penerbangan internasional.

Seorang penumpang Garuda Indonesia bernama Michael Tjendara melaporkan bahwa ponselnya hilang di dalam pesawat saat penerbangan dari Jakarta menuju Melbourne, Australia, pada Jumat (6/6/2025).

Michael menceritakan bahwa ia baru menyadari ponselnya hilang saat terbangun dari tidurnya, tepat saat pesawat hendak mendarat.

Setelah itu, ia langsung melapor kepada kru pesawat.

Baca juga: Jembatan di Desa Sambeng Lamongan Ambles, Tergerus Air Luapan Sungai, R4 Dilarang Melintas Sementara

Namun, kru tidak dapat melakukan pemeriksaan kepada penumpang lain karena seluruh penumpang sudah mulai turun dari pesawat.

"Jadi ketika saya bangun dan ketika kita meninggalkan pesawat, ketika pintu akan dibuka, saya sadar HP itu hilang."

"Lalu saya melaporkan ke kru dan dari kru tidak bisa menghentikan penumpang dari pesawat karena akan dibersihkan dan tidak bisa mencari HP saya," katanya, dikutip dari YouTube Kompas TV, Senin (9/6/2025).

 Michael kemudian menjelaskan posisi tempat duduknya selama penerbangan dengan Garuda Indonesia tersebut.

Awalnya, ia duduk di kursi nomor 31, sedangkan anaknya menempati kursi nomor 30 yang bersebelahan dengannya.

Baca juga: Hilang Sehari, Kakek di Situbondo Akhirnya Ditemukan Penambang Pasir Mengambang di Sungai

Namun, karena ada penumpang lain yang menempati kursi nomor 31, Michael akhirnya berpindah ke kursi nomor 32.

"Jadi, saya berempat, saya, istri, dan dua anak kecil umur 5 dan 3 tahun dan istri saya tidur dengan anak saya."

"Di tempat yang di mana saya menaruh iPhone saya di saku, M (nama anak kedua Michael) tidur dan M masih tidur sepanjang penerbangan."