Rosdewi Driver Ojol Jadi Pemulung usai Ribut dengan Pelanggan yang Tak Mau Bayar Tunai

Poin Penting:

• Rosdewi ribut dengan pelanggan karena pesanan Rp30.000 tak dibayar.
• Akun ojol-nya disuspend, ia jadi pemulung.
• Keluarga pelanggan melaporkannya ke polisi.
• Rosdewi berharap Grab berlaku adil.

TRIBUNJATIM.COM - Seorang driver ojol perempuan tengah viral karena menceritakan keributannya dengan seorang pelanggan.

Akibat keributan tersebut, Rosdewi sampai dilaporkan ke polisi.

Berbuntut panjang, Rosdewi bahkan bernasib sial dengan kondisi akunnya yang kena suspend.

Nasibnya kian miris karena tak ada lagi pekerjaan yang bisa ia lakukan.

Rosdewi berakhir jadi pemulung akibat tak lagi berpenghasilan dan di-suspend pelanggannya.

Bagaimana kronologi peristiwa sebenarnya?

Peristiwa itu terjadi di Kota Jambi pada Minggu (20/7/2025), seperti dikutip TribunJatim.com dari TribunJabar.ID.

Kejadian ini pun viral di media sosial setelah video rekaman keributan antara Rosdewi dan pelanggan beredar luas di media sosial.

Masalah berawal dari pesanan makanan yang tidak dikunjung dibayar oleh konsumen yang membuat Rosdewi akhirnya nekat naik ke lantai dua rumah pelanggan karena merasa dirugikan.

Keributan berawal Ketika Rosdewi meminta pesanan Ayam Bakar Rempah Madu atas nama konsumen Alika Alihandra di Perumahan Vila Kenali, Kota Jambi.

Ketika itu, ia membawa dua pesanan dari konsumen berbeda dan memilih mengantar pesanan Alika terlebih dulu.

Baca juga: Dramatis Penggerebekan Narkoba di Pamekasan, 3 Pengguna Diamankan, Bandar dan Pengedar Kabur

"Saya bawa dua pesanan makanan, waktu itu, saya dahulukan pesanan dia ini (Alika) karena dia yang pesan duluan," kata Rosdewi.

Setelah makanan diserahkan, ia pun menunggu pembayaran ia aplikasi QRIS, namun notifikasi tidak kunjung muncul.

Di sisi lain, konsumen mengaku sudah memfoto barcode untuk dikirim ke orang lain agar bisa membayar.

"Awalnya dia scan barcode di aplikasi saya, ternyata dia cuman fotoin. Terus dia bilang 'Yo tunggu, saya kirim ke WA orang ni, QR mbak ni'," ungkapnya.

Setelah 30 menit menunggu tanpa kepastian,ia pun meminta agar pembayaran dilakukan secara tunai karena ia masih mengantar pesanan lain.

"Tapi dia bilang, 'tunggu bentar, ini mami saya, mamin' katanya gitu. Tapi saya kan masih ditunggu konsumen lain, saya bilang, kalau bisa bayar pakai tunai aja, takut saya dikomplain," ujarnya.

Setelah mengantar pesanan kedua, Rosdewi pun Kembali ke rumah konsumen untuk meminta pembayaran.

Akan tetapi, pelanggan tidak kunjung keluar hingga akhirnya ketegangan memuncak.

Perkelahian pun terjadi setelah Rosdewi naik ke lantai dua rumah konsumen.

Keributan berakhir setelah nenek dari konsumen membayar tunai sebesar Rp 30.000 kepada Rosdewi.

Peristiwa cekcok ini pun terekam dalam video yang kini viral di media sosial.

Bagaimana nasib pekerjaan Rosdewi?

“Saya bilang, saya ini cuman cari makan, bayar tunai saja emangnya kenapa?” kata Rosdewi saat ditemui di kediamannya, Selasa (22/7/2025), dikutip dari Kompas.com.

Akibat kejadian tersebut, akun ojol milik Rosdewi pun disuspend.

Suspend adalah sanksi yang diberikan kepada mitra pengemudi ojol akibat adanya pelanggaran aturan atau masalah tertentu. 

Kini, ia juga terpaksa menjadi pemulung demi bertahan hidup.

Baca juga: Nikita Willy Syok Brioni Rp100 Ribu Dapat 2 di Pasar Senen, Brand Fashion Mewah Asal Itali

Apa tanggapan keluarga konsumen/pelanggan?

Pihak keluarga konsumen menyatakan telah melaporkan peristiwa tersebut ke polisi.

Kasat Reskrim Polresta Jambi, Kompol Hendra Wijaya Manurung, membenarkan bahwa laporan resmi telah diterima.

"Sudah (menerima laporan resmi), dan laporannya itu pasal 352," kata Hendra melalui pesan singkat, Rabu (23/7/2025), dikutip dari Kompas.com.

Hendra juga menambahkan bahwa hingga kini penyelidikan masih terus dilakukan. 

"Kita masih lakukan penyelidikan," jelasnya.

Baca juga: Fakta Hubungan Andre Taulany dengan Istrinya, Kini Tiga Kali Kukuh Ajukan Gugatan Cerai

Mengapa kasus ini akhirnya viral?

Kisah Rosdewi ribut dengan konsumen itu pun viral di media sosial.

Masyarakat banyak membahas nasib Rosdewi hanya karena menuntut uang Rp 30 ribu untuknya mencari nafkah

Ini kali pertama Rosdewi tersandung masalah dengan konsumen hingga terjadi keributan, padahal dirinya sudah bekerja sebagai driver ojol sejak 2016.

Keributan akhirnya selesai setelah nenek dari konsumen tersebut membayar dengan uang Rp 30.000.

Rosdewi (40), seorang driver ojek online (ojol) di Kota Jambi, tak kuasa menahan tangis dan kecewa setelah akunnya kena suspend akibat terlibat keributan dengan seorang konsumen pada Minggu (20/7/2025) sore.

Wanita yang hidup sebatang kara dan tinggal di rumah kecil yang jauh dari kata layak ini tidak menduga, keributannya dengan konsumen membawa dampak besar.

Dia tidak lagi bisa bekerja karena akunnya ditangguhkan sementara oleh pihak Grab.

Bagaimana nasib Rosdewi selanjutnya?

Kini, Rosdewi yang hidup seorang diri terpaksa beralih pekerjaan.

Dia kini memilih memungut sampah hanya untuk bisa membeli makan sehari-hari.

Dia tidak ada pilihan lain, selain berkeliling untuk mencari sampah dan barang rongsokan yang nantinya dijual kembali ke pengepul.

"Saya enggak pernah mau menyakiti orang, Pak. Saya cuman cari makan," kata Rosdewi, saat diwawancarai di kediamannya di Kota Jambi, Selasa (22/7/2025).

"Sekarang akun saya sudah di-suspend, untuk bisa makan, saya memungut sampah. Kadang sehari saya cuman dapat Rp 5.000, itu cuma saya beli sayur, nasinya saya masak," katanya.

Baca juga: Remaja 13 Tahun Diduga Pengedar Narkoba Ditangkap di Gresik usai Kejar-kejaran dengan Polisi

Dia berharap pihak Grab lebih bijaksana menyikapi permasalahan yang menimpa dirinya.

Menurut dia, tidak semua masalah dilimpahkan kepada driver.

Dia kemudian menceritakan bahwa selama ini dia hidup sendiri, suaminya pergi, dan anaknya sedang berada di panti asuhan.

Rosdewi tak menduga, niat untuk meminta haknya justru jadi bumerang. Dia kehilangan pencaharian dan hidup dengan ketidakpastian.

"Pihak Grab tolonglah bijaksana, enggak semua itu salah driver," pintanya.

Berita viral lainnya

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com