KA Singasari Batal Berangkat Imbas Insiden KRL vs KA Argo Bromo Anggrek, Penumpang Bisa Refund

"Bagi pelanggan yang terdampak pembatalan perjalanan, KAI memberikan pengembalian bea tiket sebesar 100 persen. Proses pembatalan tiket dapat dilakukan di stasiun keberangkatan hingga H+7," ujarnya.

Intan Nuraini, penumpang kereta dari Stasiun Kediri mengaku mengapresiasi upaya KAI yang memberikan kompensasi refund 100 persen dengan jangka waktu cukup panjang.

"Sebenarnya saya bukan penumpang KA Singasari maupun KA Madiun Jaya, tapi jika saya di posisi penumpang yang tiketnya dibatalkan, dengan kondisi tersebut tidak terlalu dirugikan. Karena bisa refund 100 persen dan sudah diberi info awal, bisa segera pesan kereta lain yang mungkin masih searah," jelasnya.

Meski demikian, ia menyayangkan insiden yang terjadi antara KA Argo Bromo dan KRL di Bekasi. Ia juga menyampaikan duka cita mendalam pada keluarga korban.

"Saya harap ini juga akan jadi evaluasi besar bagi KAI. Karena selama ini kami menganggap naik kereta itu paling aman. Kalau ada insiden seperti ini jadi agak khawatir juga naik kereta. Semoga hal seperti ini tidak terulang. Karena saya pribadi adalah pelanggan setia kereta api. Kemana-mana kalau ada kereta, lebih baik naik kereta," ujarnya.

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com