Kolaborasi dengan Perguruan Tinggi, Pemkot Surabaya Libatkan Mahasiswa Praktek Pelayanan Adminduk

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Bobby Koloway

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - Pemkot Surabaya berkolaborasi dengan  sejumlah perguruan tinggi memberikan kesempatan para mahasiswa terlibat pada layanan Administrasi Kependudukan (administrasi) di Kota Pahlawan.

Program ini melibatkan 464 mahasiswa dari 41 universitas di seluruh Indonesia.

Ratusan mahasiswa itu mengikuti program Magang dan Studi Independent Bersertifikat (MSIB) serta Merdeka Belajar dan Kampus Merdeka Administrasi Kependudukan (MBKM-A).

Nantinya, mereka akan magang di kelurahan, kecamatan, hingga Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil).

Upacara penerimaan dari kampus sekaligus pelepasan kepada instansi dipimpin oleh Wali Kota Surabaya, Eri Cahyadi, di Balai Kota Surabaya, Kamis (1/9/2022).

Bertindak sebagai inspektur acara, Mas Eri berharap masyarakat Surabaya maupun mahasiswa mendapat manfaat.

Ia menerangkan, para mahasiswa diharapkan semakin mengoptimalkan proses pengurusan dan pendataan Adminduk, khususnya, di tingkat kelurahan dan kecamatan.

”Khususnya, soal kepastian waktu penyelesaian yang harus diketahui masyarakat,” kata Mas Eri di penjelasannya.

Misal dalam pembuatan KTP, warga yang mengurus harus bisa mengetahui lama prosesnya. Begitu pula dengan pembuatan KK, akta kelahiran, dan dokumen lainnya.

"Saya koordinasi dengan Dispendukcapil. Kalau bisa mengurus KK itu sekali datang. Berkas masuk, ditunggu sebentar, langsung jadi," katanya.  

Sehingga, kehadiran mahasiswa secara tidak langsung dapat meringankan beban petugas kecamatan dan kelurahan ketika melayani warga. ”Kami mengucapkan terimakasih terhadap keterlibatan teman-teman mahasiswa,” katanya.

Tak hanya bagi masyarakat, pihaknya juga berharap para mahasiswa dapat mendapat pengalaman sekaligus ilmu yang nantinya bisa diaplikasikan begitu lulus dari perguruan tinggi. Termasuk, menyampaikan usulan penyempurnaan program berdasarkan perkembangan keilmuan yang dimiliki mahasiswa.

"Saya berharap adik - adik bukan hanya melakukan (pelayanan) secara administrasi saja, tetapi bisa juga melihat menyempurnakan dan menambahkan pelayanan adminduk agar lebih baik," kata Alumni ITS Surabaya ini.

Mereka dapat memberikan masukan kepada Dispendukcapil sehingga pelayanan adminduk dapat semakin optimal. Eri Cahyadi mengakui, masih sering mendapat keluhan di lapangan soal kesulitan mengurus KTP.

"Nah, adik - adik mahasiswa bisa mengkritisi itu, sekaligus mengusulkan solusi. Apa sih yang membuat alur yang ada di Dispendukcapil, kecamatan, kelurahan itu kok tidak ada perubahan, lambat dan masih ada kendala," ujar Wali Kota Eri saat apel pelepasan mahasiswa.

Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Kota Surabaya, Agus Imam Sonhaji mengatakan, para mahasiswa akan tersebar di beberapa instansi selama 5 bulan (September - Desember 2022). "Pelayanan adminduk ini bisa tuntas lebih cepat, cukup datang di kecamatan dan kelurahan," kata Agus.

Sebelum diterjunkan, para mahasiswa mendapat bimbingan dari DIspendukcapil. Mereka dibekali tata cara berkomunikasi dengan warga, teknis pelayanan, hingga alur pengurusan adminduk.

Selesai magang, para mahasiswa akan mendapat penilaian dari Pemkot. "Nanti ada penilaian juga, bagaimana mereka memberikan pelayanan dan cara menyampaikannya kepada warga. Sebelumnya juga sudah disepakati bersama dengan masing - masing universitas," pungkasnya.