TERPOPULER JATIM Kecelakaan di Kabupaten Malang Meningkat - Alun-alun Tulungagung Jadi Tempat Wisata

Manager Humas Daop 7 Madiun Supriyanto mengungkapkan, sejumlah perjalanan kereta api masih mengalami keterlambatan akibat banjir di Semarang.

Mengantisipasi hal yang tidak diinginkan, KAI telah memberikan Service Recovery bagi pelanggan yang terdampak sesuai aturan yang berlaku. 

"KAI juga memberikan kompensasi berupa pengembalian tiket hingga 100 persen di luar bea pesan dengan masa pembatalan maksimal 7 hari sejak jadwal keberangkatan," kata Supriyanto, Minggu (1/1/2023).

Khusus untuk pelanggan yang akan naik kereta api dari KAI Daop 7 Madiun menuju Stasiun Semarang Tawang, Stasiun Semarang Poncol, hingga Stasiun Tegal juga berhak mendapatkan pengembalian tiket 100 persen.

Baca juga: Banjir di Semarang Berdampak ke 5 Perjalanan Kereta Daop 7 Madiun, Terpaksa Memutar Lewat Selatan

"Untuk info lebih lanjut terkait info pembatalan tiket dan update kondisi perjalanan KA, masyarakat dapat menghubungi Customer Service di Stasiun, Contact Center KAI melalui telepon di 121, WhatsApp KAI121 di 08111- 2111-121, email cs@kai.id, atau media sosial KAI121," terangnya.

Bagi para pelanggan yang sedang dalam perjalanan dapat langsung berkomunikasi dengan kondektur yang bertugas melalui nomor handphone yang tertera di setiap dinding kereta. 

"Pelanggan dapat menanyakan informasi terbaru terkait kondisi perjalanan KA yang saat ini sedang digunakan,” tambah Supriyanto. 

Menurutnya, KAI tengah melakukan berbagai upaya untuk normalisasi jalur supaya dapat dilalui kembali oleh perjalanan kereta api. 

Simak berita selengkapnya

---

Berita Jatim dan Berita Viral lainnya

Informasi lengkap dan menarik lainnya di GoogleNews TribunJatim.com