Ninja Xpress Siap Bantu pemberdayaan UKM Jatim dengan Pemanfaatan Social Commerce

Karakteristik platform social-first adalah unsur sosial, seperti dampak dari banyaknya pengikut dan konten buatan UKM, yang dimanfaatkan untuk membangun database dari konsumen. Oleh karena itu, UKM mengatakan ada lebih banyak pelanggan potensial yang dapat ditargetkan.

Kemudian juga terkait relevansi, informasinya tentang social commerce mempermudah UKM menemukan target audience mereka dengan konten yang relevan, dimana 37 persen seller mengatakan bahwa social commerce membuka peluang mereka untuk lebih mudah untuk dikenal oleh target audiens yang relevan. Ketika sebagian besar orang mengunjungi platform social-first, biasanya mereka ingin mencari hiburan.

Dan yang ketiga berkaitan dengan diversifikasi, dimana social commerce membantu melakukan diversifikasi sehingga dapat menjangkau lebih banyak pembeli, yang mana 34 persen dari seller mengatakan bahwa mereka perlu mendiversifikasi kanal penjualan mereka untuk menargetkan audiens yang lebih beragam.

Selain peluang yang hadir dari platform social commerce, ada beberapa tantangan yang dihadapi oleh para pelaku UKM untuk memaksimalkan pemanfaatan social commerce seperti adalah 50 persen dari seller menyampaikan bahwa mereka masih memiliki kesulitan untuk membuat konten yang efektif, 48 persen dari seller juga mengatakan sulit untuk mengejar algoritma platform yang terus berubah.

Bahkan pula, lanjut Andi, selain mendukung para pelaku UKM dalam mempromosikan produk mereka, Ninja Xpress juga terus berupaya memberikan layanan pengiriman melalui ekosistem pengiriman yang terintegrasi dengan menyediakan 17 mesin DWS di seluruh Warehouse wilayah Jawa Timur milik Ninja Xpress yang digunakan untuk menimbang paket dengan akurat dan juga tetap menjaga Service Level Agreement (SLA) diatas 98 persen.

"Kebijakan ini dihadirkan guna untuk mendukung paket sampai tujuan dari dan ke Jawa Timur dengan tepat waktu," pungkasnya