Jemaah Haji Keluhkan Maskapai Garuda, Delay hingga 12 Jam Berujung Pulang Tak Tepat Waktu

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, M Taufik

TRIBUNJATIM.COM, MADINAH - Maskapai Garuda Indonesia kembali dikeluhkan jemaah haji ini.

Dalam fase pemulangan jemaah haji ke tanah air, Garuda kembali diwarnai penundaan atau delay.

Tak tanggung-tanggung, jemaah harus menunggu penundaan itu hingga 12 jam.

Jemaah tersebut ialah kelompok terbang 3 Embarkasi Kualanamu (KNO-03). Mereka mengalami delay penerbangan hingga 12 jam.

Padahal mereka sudah sempat diberangkatkan dari hotel sejak Selasa (25/6/2024) siang.

Baca juga: Buya Anwar Puji Penyelenggaraan Haji 2024 Lebih Baik, Minta Kritikan Jadi Masukan untuk Perbaikan

“Seharusnya berangkat pukul 18.00 sore dari Madinah, namun kenyataannya kami harus menunggu bus untuk ke bandara. Delay sekira 12 jam,” ujar Maluddin, jemaah haji KNO-03 saat di Taiba Suite Hotel Madinah, Rabu (26/6/2024).

Tak ayal, mereka pun mengeluh. Kecewa dan menyesalkan kejadian ini. Selain harus menunggu lama, para jemaah juga tidak bisa pulang tepat waktu. 

Hal serupa disampaikan Eka Khairan, perempuan 40 tahun itu mengeluhkan hal yang sama. Dia mengaku kecewa terhadap persoalan delay penerbangan yang sejak awal keberangkatan dari Tanah Air hingga fase pemulangan dari Tanah Suci. 

Dia bersama jemaah lainnya berharap kejadian seperti ini tidak terjadi kepada jemaah dari kloter-kloter lain.

“Kami delay 12 jam, kami nggak tahu dimana kendalanya kenapa bisa seperti ini, ke depannya mungkin jadi suatu evaluasi kepada Garuda supaya tidak terlantar, kami bahkan sempat ketakutan akan terlantar di bandara,” kata Eka.

Baca juga: Musim Haji 2024 500 Lebih Jemaah Meninggal, Cuaca Ekstrem Menjadi Ancaman: Berakibat Fatal

Rombongan jemaah KNO-03 sedianya terjadwal akan terbang dari Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz (AMAA) Madinah pukul 18.40 WAS, Selasa (25/6/2024).

Namun informasi mendadak didapat jemaah, bahwa pesawat Garuda yang akan membawanya dijadwalkan mundur pada Rabu (26/6/2024) pagi sekitar pukul 06.45 WAS (Waktu Arab Saudi).