Awal Mula Penumpang Garuda Kehilangan HP di Pesawat, Nasib Semua Awak Kabin Kini Dibebastugaskan

Ia kemudian mendapati hanya crew Garuda GA716 yang check in.

"Ketika saya tiba di sana saya langsung ke resepsionis, saya menceritakan kronologi yang terjadi, dan ada seorang perempuan stafnya, saya tanya siapa yang check in, dia bilang ada kru Garuda. (itu) Dikonfirmasi oleh manajernya di dalam," ungkapnya.

Menurut penjelasannya, proses pencarian kemudian dibantu oleh dua karyawan Garuda di Melbourne.

Baca juga: Penumpang Bus Rosalia Indah Keluhkan Kecoa & Sebut Izin Bus Kadaluwarsa, Pihak PO Minta Maaf

"Mereka bukan kru (pesawat). Mereka adalah manajemen di Garuda. Satu Pak Samuel di station manager, dan Pak Rido kayaknya dia GM, jadi dia yang paling tinggi di Melbourne," bebernya.

Meski demikan, pencariannya dengan pihak Garuda itu tidak membuahkan hasil.

Sementara itu dilansir dari Instagram miliknya @michaeltjendara, hingga pukul 14.46 waktu setempat, ponsel tersebut terpantau masih berada di dalam hotel.

Kemudian sekira pukul 16.00 kru pesawat Garuda Indonesia mulai meninggalkan hotel.

Tak lama setelah itu, posisi ponselnya sudah berpindah ke pinggir Sungai Yarra, yang tak jauh dari hotel.

Hingga sekira pukul 19.33, ponsel Michael terdeteksi sudah berada di tengah Sungai Yarra.

Baca juga: Detik-detik Wanita Lahiran di Stasiun Bogor, Petugas dan Penumpang Gercep Bertindak, ‘Terima Kasih’

Penjelasan Garuda Indonesia

PT Garuda Indonesia (Persero) mengaku menyesalkan kejadian hilangnya ponsel tersebut dan meminta maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Michael.

Direktur Niaga Garuda Indonesia, Ade R Susardi mengungkapkan saat ini pihaknya tengah melakukan investigasi secara menyeluruh untuk mendukung proses pelaporan tersebut.

"Hal ini termasuk dengan melakukan identifikasi kronologis kejadian terhadap awak kabin yang bertugas," kata Ade dalam keterangannya, Senin.

Ia menuturkan, seluruh awak kabin yang bertugas telah dibebastugaskan untuk sementara waktu dari tugas penerbangan.

Hal itu untuk kepentingan proses investigasi.

Meski demikian, ia memastikan pada saat menerima laporan kehilangan, seluruh awak pesawat yang bertugas telah menjalankan prosedur standar operasional dan keamanan penerbangan.

"Hal ini termasuk dengan segera merespon laporan kehilangan dan berkoordinasi kepada otoritas bandara setempat, yang dilanjutkan dengan proses pencarian yang melibatkan petugas terkait di bandara tersebut," jelasnya.