Pemkab Gresik Buka Pengaduan Via Online

 TRIBUNJATIM.COM, GRESIK - Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Gresik membuka sistem pelayanan publik dan pengaduan secara online.

Bupati Gresik Sambari Halim Radianto mengatakan, saat ini sistem pengaduan masyarakat sudah dipermudah dengan adanya berbagai inovasi. Termasuk salah satunya dapat secara online dan terintegrasi antar organisasi perangkat daerah (OPD).

“Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan publik, Kami melakukan berbagai upaya perbaikan pelayanan, secara berkesinambungan demi terwujudnya pelayanan yang baik,” kata Sambari, didampingi Sekda Kng. Djoko Sulistio Hadi, Rabu (14/2/2018).

Untuk meningkatkan pelayanan pengaduan masyarakat, Pemkab Gresik mengandakan sosialisasi Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (LAPOR!-SP4N).

Dari sosialisasi itu imbuh Sambari Halim, diharapkan salah satu upaya perbaikan untuk memberikan akses seluas-luasnya kepada masyarakat agar bisa menyampaikan pengaduan atas pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara.

Baca: Puti Guntur Soekarno Disambut 2 Barongsai Saat Kunjungi Masjid Cheng Ho Surabaya

“Tentunya dengan melibatkan seluruh Organisasi Perangkat Daerah dilingkup Pemerintah Kabupaten Gresik,” imbuhnya.

Pengelolaan penanganan pengaduan masyarakat kata Sambari dapat melalui Bagian Humas dan Protokol Pemkab Gresik.

“Saya berharap, sistem ini dijalankan dengan komitmen untuk menumbuhkan motivasi dan meningkatkan kompetensi guna mewujudkan pengelolaan pengaduan pelayanan publik yang baik sebagaimana yang kita cita-citakan bersama,” katanya.

Baca: Alami Demam Setelah Imunisasi Difteri? Gak Perlu Panik, Begini Penjelasannya!

Sementara itu, Kabag Humas dan Protokol Pemkab Gresik Suyono menjelaskan bahwa sosialisasi ini diikuti 100 peserta dari seluruh OPD dilingkungan Pemkab Gresik.

"Semuanya ini untuk meningkatkan pelayanan publik kepada masyarakat Gresik secara luas," kata Suyono. (Sugiyono).