Beli BBM Rp350 Ribu, Pembeli Amuk Petugas SPBU karena Isinya Kurang 2000, Pertamina: Tak Konsentrasi

Tjahyo mengatakan, insiden video viral itu terjadi di SPBU 24.373.84 Kabupaten Merangin, Jambi, pada Sabtu (27/1/2024).

Tjahyo menyebut, cekcok berawal saat konsumsen membeli BBM sebesar Rp 350 ribu.

Akan tetapi nozzle berhenti di angka Rp 348.700.

"Nozzle berhenti di Rp 348.700 karena tangki sudah penuh dan karena operator tidak konsentrasi karena sambil menghitung uang, maka langsung dicabut (nozzle) dan tidak diselesaikan karena dipikir sudah penuh, sudah pas Rp 350.000," kata Tjahyo, dikutip dari Kompas.com.

Soal adanya pengaduan konsumen itu, kini pihaknya telah memberikan surat peringatan kepada SPBU 24.373.84 dan kepada pegawai yang akan bersangkutan.

"Kami siap bersinergi dengan berbagai pihak demi memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat," ungkap Tjahyo.

Lebih lanjut, Tjahyo menyebut bahkan saat ini pihak SPBU telah menyelsaikan permasalahan dan menyampaikan permintaan maaf secara langsung kepada konsumen.

Selain itu, ia juga mengimbau kepada masyarakat apabila menemukan indikasi kecurangan yang dilakukan petugas SPBU, masyarakat dapat melakukan pengaduan.

"Jika menemukan indikasi kecurangan masyarakat dapat segera melaporkan kepada aparat penegak hukum, atau melalui Pertamina Call Center (PCC) 135," pungkasnya.

Baca juga: Sulit Dapat Solar, Sopir Truk Rela Antre Berjam-jam di SPBU Madiun, Momen Nataru 6-8 Jam Ludes

Sebelumnya juga viral di media sosial video petugas SPBU tahan pemotor yang tak bayar bensin sesuai tarif di SPBU Bolang.

Momen petugas SPBU tahan pemotor yang tak bayar bensin sesuai tarif itu sempat diabadikan oleh pengendara yang berada di lokasi.

Video petugas SPBU tahan pemotor yang tak bayar bensin sesuai tarif itu diunggah oleh pemilik akun Instagram @terang_media pada Selasa (2/5/2023).

Pada unggahan tersebut menunjukkan suasana di salah satu pom bensin di mana sejumlah pemotor tampak mengantre untuk mengisi bensin.

Saat itu tampak seorang pemotor yang mengendarai NMAX berwarna biru dan membawa buah kelapa ditahan oleh petugas SPBU setelah mengisi bensin.

Baca juga: Ditilang Tak Pakai Helm, Petugas SPBU Kupang Ngamuk Ludahi Polisi, sempat Maki Makan Uang Haram

Bukan tanpa alasan, pasalnya pria itu diketahui telah mengisi bensin sepeda motornya full tank namun tak membayarnya sesuai tarif yang telah ditetapkan.