Beri Apresiasi, PDAM Surabaya Cari 6 Pelanggan untuk Diberangkatkan Umrah Gratis, Berikut Caranya

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Nuraini Faiq

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA - PDAM Surya Sembada Surabaya benar-benar ingin selalu memanjakan pelanggan.

Untuk memberi apresiasi pada pelanggan setianya, perusahaan air minum di Kota Pahlawan ini tengah mencari 6 pelanggan yang ingin diberangkatkan umrah gratis tahun ini.

Bahkan jika non-muslim atau tidak ingin umrah juga bisa memilih menggantinya dengan uang atau diuangkan. Hingga Juli ini sudah tiga pelanggan yang mendapat berkah atas kebaikan hati PDAM Surabaya. Mendapat undian umrah.

BUMD dengan lebih dari 600.000 pelanggan ini siap memberi layanan istimewa khusus pelanggan pengguna aplikasi customer information system (CIS). Bagi pelanggan pengguna aplikasi ini berkesempatan mendapatkan undian umrah.

Sebanyak 6 kursi umrah khusus disediakan tahun ini. Setiap dua bulan sekali diundi. Salah satu sarat utama adalah pelanggan PDAM dengan layanan aplikasi CIS.

Baca juga: Warga Perumahan Kesal Air Bersih Mati 10 Hari, PDAM Malah Kirim Mobil Tangki hingga Semua Rebutan

Aplikasi yang bisa diunduh melalui smartphone. Kini sudah diunduh lebih dari 230.00 pelanggan.

"Sudah tiga pelanggan kami yang beruntung saat pengundian umrah. Jadi masih ada kesempatan tiga kursi umrah lagi. Kami akan memberikan layanan terbaik untuk pelanggan," kata Direktur Utama PDAM Surya Sembada Surabaya Arief Whisnu Cahyono, Rabu (24/7/2024).

Syarat ikut undian sangat mudah. Yakni pengguna aplikasi melakukan setiap transaksi PDAM dengan CIS. Termasuk  di dalamnya mencatat meter mandiri, pembayaran rekening air maupun nonair (beban pelanggan). Undian ini hanya berlaku pelanggan tarif rumah tangga.

Lebih rinci, CIS adalah aplikasi di smartphone yang dapat dimanfaatkan pelanggan untuk kebutuhan catat meter mandiri, pengaduan pelanggan, pendaftaran pemasangan sambungan baru, update informasi layanan PDAM, informasi tagihan air, pembayaran tagihan air, dan informasi penting pelanggan lainnya. Lebih praktis.

Salah satu penerima undian umrah adalah pelanggan atas nama Rismantono asal Bumi Wonorejo Surabaya. Dia beruntung setelah menjadi pengguna setia aplikasi CIS. Selain itu ada juga pelanggan yang diuangkan karena kebetulan non-muslim.

Arief menyebutkan bahwa setiap dua bulan sekali akan dilakukan undian khusus pelanggan dengan pengguna aplikasi CIS. Selain hadiah utama umrah juga ada hadiah menarik lainnya. Undian akan berakhir Januari 2025 besok.

Undian yang berlangsung terbuka dengan dihadiri dan disaksikan Dinsos Provinsi Jatim dan Dinsos Surabaya, notaris, dan Polsek setempat. Undian dua bulanan itu digelar Maret, Mei, Juli, September, November, dan Januari 2025.

"Pokoknya yang dapat hadiah umrah tak bisa dialihkan ke orang lain. Boleh diuangkan. Ini sebagai ikhtiar kami untuk  memberikan yang terbaik untuk masyarakat Surabaya. PDAM juga akan terus meningkatkan layanan kepada pelanggan," kata Arief.