Pengendara Mobil Mengeluh Mesinnya Rusak Gegara Pakai Pertamax, Pertamina Klarifikasi Penyebab

Ia menambahkan, paralel menunggu hasil investigasi dan pengujian produk, Pertamina Patra Niaga terus melalukan penelurusan terhadap kendaraan-kendaraan yang mengalami masalah pada mesinnya.

"Meskipun penyebab belum diketahui apakah dari produk Pertamax atau dari sparepart kendaraan, namun kami mohon maaf atas kejadian ini," ucap Heppy.

Baca juga: Demi Bantu Orang Tuanya, Siswa SMA Jualan Es Gabus di Sekolah, Aksi Imam Dipuji Guru: Bangga

Sementara itu, Sri Agung Handayani selaku Marketing Director dan Corporate Planning & Communication Director PT Astra Daihatsu Motor (ADM) mengatakan, pihaknya masih menginvestigasi terkait permasalahan dalam video viral tersebut.

Sehingga pihaknya belum bisa memastikan terkait penyebab pasti kerusakan filter bensin dalam rekaman yang beredar di media sosial.

"Saat ini kami sedang melakukan investigasi secara menyeluruh. Daihatsu selalu berkomitmen memastikan kualitas dan keamanan produk yang kami pasarkan," ucap Agung saat dihubungi Kompas.com, Selasa (26/11/2024).

Redaksi Kompas.com pun mencoba konfirmasi langsung ke diler Astra Daihatsu Cibinong.

Ketika sampai di sana, pihak diler menolak untuk memberi komentar terkait masalah tersebut.

"Yang berhak menjawab tetap kantor pusat kita, bisa ke ADM (Astra Daihatsu Motor) atau DSO (Daihatsu Sales Operation)."

"Kita di sini tidak diberikan wewenang untuk menjawab tersebut, terkait kasus yang viral ini," kata Customer Relation Officer Astra Daihatsu Cibinong, Anggi, kepada Kompas.com, Selasa (26/11/2024).

Anggi menjelaskan, buat masalah yang ramai dibicarakan, pihak diler tidak berwenang memberikan klarifikasi, jawaban, atau sebagainya.

Semua sudah ditangani dari pusat, bukan diler.

Informasi lengkap dan menarik lainnya di Googlenews TribunJatim.com