Cara Lapor Gangguan Listrik via PLN Mobile, Tidak Dipungut Biaya dan Bebas Pulsa

TRIBUNJATIM.COM - Listrik mati tentunya jadi hal yang tidak diinginkan.

Apalagi jika ada pekerjaan yang harus diselesaikan. 

Jika layanan listrik di wilayah Anda sedang bermasalah, laporkan segera lewat aplikasi PLN Mobile di handphone (HP) Android dan iPhone.

Melaporkan gangguan listrik via aplikasi tersebut, tidak dipungut biaya. 

Berikut cara lapor gangguan listrik menggunakan HP, dilansir dari Kompas.com, Selasa (18/1/2022):

Baca juga: Cara Mengatasi Gagal Input Token Listrik PLN Padahal Nomor Sudah Benar, ini Langkah-langkahnya

Cara melaporkan gangguan listrik via PLN Mobile

Bagi yang belum mengetahui, PLN Mobile merupakan dikeluarkan secara resmi oleh Perusahaan Listrik Negara (PLN).

Aplikasi ini bakal memudahkan Anda dalam mengelola penggunaan listrik hanya lewat ponsel.

Jadi, misalnya wilayah Anda mengalami gangguan listrik, Anda tidak perlu repot untuk mencari kontak PLN di Google buat mengatasi masalah itu.

Baca juga: Cara Mengetahui Besaran kWh yang Terpakai dalam Sebulan di Tagihan Listrik PLN, Lihat Panduannya

Anda bisa langsung menghubungi PLN lewat layanan pengaduan yang tersedia di aplikasi PLN Mobile yang dapat diunduh di Play Store untuk pengguna Android dan App Store untuk pengguna iPhone/iPad.

Layanan pengaduan ini tidak dipungut biaya alias gratis dan bebas pulsa, selama kuota data tersedia.

Respon dari petugas PLN juga cukup sigap ketika pengaduan Anda sudah terkirim.

Petugas PLN bakal langsung menghubungi Anda balik untuk mendapatkan detail informasi terkait gangguan listrik yang sedang terjadi.

Kemudian, petugas bakal mengunjungi lokasi terjadinya gangguan listrik untuk segera ditangani.

Hal di atas berdasarkan pengalaman KompasTekno saat mengalami gangguan listrik yang terjadi di Yogyakarta dan Jakarta.

Baca juga: Cara Membuat Akta Kelahiran Anak Pasangan Nikah Siri, Mudah dan Gratis, Berikut Syarat-syaratnya

Baca juga: 2 Cara Download Sertifikat Vaksin Covid-19 Anak Usia 6-11 Tahun di PeduliLindungi, Siapkan NIK

Pengalaman di daerah atau wilayah lain bisa saja berbeda.

Cara melaporkan gangguan listrik via PLN Mobile ini cukup mudah, berikut penjelasannya:

• Buka aplikasi PLN Mobile yang ada di ponsel Anda, pastikan bahwa login dengan akun Anda yang telah terdaftar di aplikasi
• Pada halaman layar awal aplikasi, klik opsi “Pengaduan”
• Selanjutnya, Anda bakal disajikan dengan pilihan beberapa jenis gangguan, seperti gangguan dengan kondisi listrik sekitar turut padam atau gangguan dengan kondisi listrik sekitar tidak turut padam
• Klik jenis gangguan yang sesuai dengan kondisi Anda
• Masukkan IDPEL atau nomor meteran Anda atau bisa juga menandai lokasi gangguan listrik dengan klik opsi “Gunakan Titik Lokasi” lalu mengisi beberapa data pendukung
• Setelah itu, Anda juga diminta untuk mengunggah foto lokasi di mana terjadinya gangguan listrik
• Selanjutnya, klik opsi “kirim pengaduan” lalu Anda bakal mendapat nomor pengaduan dengan format “Gxxxx”.

Artikel ini telah tayang di Kompas.com dengan judul Cara Lapor Mati Listrik PLN via HP, Gratis dan Bebas Pulsa