Blangko e-KTP di Jombang Kosong Sejak Desember 2024, Warga Kecewa Menunggu Tanpa Kepastian

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Anggit Pujie Widodo 

TRIBUNJATIM.COM, JOMBANG - Sejak Desember 2024, blangko e-KTP di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dispendukcapil) Jombang kosong. Warga yang punya kepentingan untuk mencetak e-KTP baru kini harus menunggu lebih lama. 

Hal tersebut dialami oleh Ayub, warga Peterongan, Jombang. Ia mengaku kecewa dengan pelayanan saat datang ke Dispendukcapil. Ayub datang untuk mencetak e-KTP baru untuk orang tuanya. 

Nantinya, e-KTP tersebut diperlukan untuk mengurus berbagai urusan administrasi. Namun, saat datang ia kecewa karena blangko e-KTP kosong. Ia pun terpaksa harus kembali dan tidak tahu kapan akan kembali datang karena tidak ada pemberitahuan yang pasti. 

Ayub mengungkapkan, petugas sempat menyarankan untuk membuat identitas kependudukan digital melalui smartphone. Tetapi, bagi Ayub hal tersebut tidak sesuai dengan ekspektasi yang ia harapkan. 

Ia bahkan mengetahui, indeks kepuasan masyarakat yang dipublikasikan oleh Dispendukcapil yang mencapai 90,68 persen. Baginya hal itu semu karena saat ia datang, blangko e-KTP kosong. 

"Kalau ditanya kecewa yah pasti. Saya datang kesini malah blangko e-KTP nya kosong," ucap Ayub saat dikonfirmasi pada Kamis (16/1/2025).

Ayub juga melihat jika di media sosial Instagram Dispendukcapil tidak terdapat pengumuman jika blangko e-KTP kosong. Padahal, jika ada informasi tersebut ia tidak akan jauh-jauh datang dan hanya bisa menerima kekecewaan. 

Baca juga: Blangko e-KTP Sidoarjo Kosong, 19.000 Warga Masih Antre Cetak, Diarahkan Gunakan Fasilitas IKD

"Saya harap segera diisi. Biar masyarakat yang datang kesini tidak terlalu kecewa juga. Kalau blangkonya kosong nanti bagaimana masyarakat yang ingin mengurus? Apalagi saat ini semua administrasi membutuhkan KTP sebagai identitas," katanya. 

Sementara itu, menurut salah satu pegawai Dispendukcapil yang ditemui mengungkapkan jika kekosongan blangko e-KTP sudah terjadi sejak bulan Desember 2024. Pihaknya pun tidak mengetahui pasti kapan blangko baru akan kembali tersedia.

"Kami tidak tahu kapan akan tersedia lagi untuk blangkonya. Karena kami hanya pelaksana saja," kata salah satu pegawai yang tidak ingin disebut namanya ini. 

Sementara itu Tribun Jatim Network coba untuk melakukan upaya konfirmasi ke Kepala Dispendukcapil Jombang, Masduqi Zakaria meminta tanggapan terkait kekosongan blangko e-KTP ini namun belum mendapatkan jawaban. 

Upaya konfirmasi yang dilakukan melalui pesan WhatsApp juga belum mendapat respons hingga berita ini ditulis. 

Baca juga: Blangko Masih Langka, Antrean Cetak e-KTP di Sidoarjo Tembus 29.000 Orang