Dorong Optimalisasi Pelayanan Publik di Jatim, Freddy Poernomo Minta Hal Mudah Tak Dipersulit

Hasilnya, memang sudah baik kendati belum 100 persen memuaskan secara keseluruhan. 

Salah satu yang menjadi sorotan memang terkait dengan perizinan.

Meskipun Freddy tak menutup mata bahwa berbagai daerah di Jawa Timur kini sudah memiliki mal pelayanan publik yang memadai.

"Persoalannya sekarang bukan pada sistem atau prosedur. Tetapi pada SDM oknum aparat. Ini harus terus dipacu," jelasnya. 

Di tengah perkembangan teknologi yang pesat, pelayanan ke depan diharapkan optimal dalam hal pelayanan digital.

Freddy memandang regulasi dan aturan hingga SOP pelayanan sudah baik.

Namun, untuk pelayanan semakin optimal perlu terus diberikan atensi oleh kepala daerah. 

"Perlu adanya pemantapan kepada ASN terkait pelayanan publik," tegas Freddy yang merupakan legislator kawakan ini.