Warga Nganjuk Antre Sejak Subuh Urus e-KTP, Bupati Siapkan Antrean Online Lewat WA

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Danendra Kusuma

TRIBUNJATIM.COM, NGANJUK - Bupati Nganjuk, Marhaen Djumadi dan Wakil Bupati Nganjuk, Trihandy Cahyo Saputro menggelar inspeksi mendadak (sidak) di titik pelayanan administrasi kependudukan.

Yakni, kantor Kecamatan Nganjuk, Mall Pelayanan Publik (MPP), serta kantor Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kabupaten Nganjuk. 

Kegiatan ini dilakukan untuk menjawab keresahan warga atas panjangnya antrean pencetakan (e-KTP) atau KTP elektronik. 

Terdapat laporan jika banyak warga harus datang sejak subuh demi mendapatkan layanan pencetakan KTP elektronik. 

Diketahui mereka berebut datang lebih awal lantaran kuota pencetakan dibatasi sekira 300 keping per hari. Langkah ini diambil juga untuk menghindari kosongnya blangko KTP. 

Di sisi lain, karena keterbatasan kuota keping KTP itu pula, tak sedikit dari mereka pulang tanpa hasil hingga menimbulkan keluhan. 

Kang Marhaen -sapaan Bupati Nganjuk- mengatakan pihaknya mengambil langkah cepat demi mengurai persoalan itu. 

Nantinya, Dinas Dukcapil Kabupaten Nganjuk memberlakukan sistem antrean digital melalui WhatsApp (WA) Lasmini di nomor 081 221 600 100. 

Layanan pencetakan e-KTP di Mall Pelayanan Publik akan dibuka setiap hari kerja, Senin hingga Jumat, dengan kuota harian sebanyak 150 orang.

Warga yang ingin mencetak e-KTP dapat mengambil nomor antrean secara daring pada H-1 sebelum hari pelayanan, antara pukul 08.00 hingga 12.00 WIB. 

Kemudian, warga akan dilayani dalam tiga sesi waktu berdasarkan nomor urut antrean.

Sistem ini dirancang untuk memberikan kemudahan dan mempercepat proses pelayanan dokumen kependudukan.

"Dengan kebijakan ini, diharapkan antrean pencetakan KTP-EL dapat dikelola lebih tertib dan efisien. Selain mengurangi penumpukan warga di lokasi pelayanan, sistem antrean digital ini juga memberi keadilan akses bagi seluruh masyarakat tanpa harus mengorbankan waktu sejak dini hari," katanya, Selasa (15/7/2025). 

Ia menegaskan Pemkab Nganjuk terus berkomitmen menghadirkan layanan publik yang cepat, transparan, dan berkeadilan bagi seluruh lapisan masyarakat.

"Kami cari solusi terbaik. Tujuannya jelas, agar masyarakat tidak lagi repot hanya untuk mengurus KTP," ungkapnya