Kualitas Pelayanan Publik di Kota Malang Harus Ditingkatkan

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Benni Indo

TRIBUNJATIM.COM, MALANG - DPRD Kota Malang mendorong Pemkot Malang terus meningkatkan pelayanan publik.

Semua fraksi di DPRD Kota Malang mengingatkan poin pelayanan publik ini, saat berbicara di paripurna pengesahan Ranperda Pertanggungjawaban Pelaksanaan APBD TA 2023, Senin (24/6/2024).

Ketua DPRD Kota Malang, I Made Riandiana Kartika mengatakan, permintaan untuk meningkatkan layanan publik dari semua fraksi karena DPRD menganggap Pemkot Malang mampu memfasilitasi kebutuhan yang diperlukan.

Terlebih, arah layanan publik ke depan menuju digitalisasi.

I Made Riandiana Kartika mengapresiasi tujuan tersebut, karena bisa memberikan efisiensi terhadap layanan publik.

Selain itu, bisa mengurangi potensi kebocoroan ataupun permainan di luar sistem.

I Made Riandiana Kartika mencontohkan layanan digital di kawasan parkir halaman Stadion Gajayana Malang.

Setelah sistem parkir di kawasan itu diubah dari manual menjadi digital, pendapatan menjadi naik beberapa kali lipat.

Titik-titik lainnya juga mengalami hal serupa, seperti di MCC dan Pasar Madyopuro.

"Banyak masukan dari fraksi yang mengarah ke pengembangan kinerja. Sehingga ada catatan penting terkait Kota Malang ke depannya," ujar Made.

Layanan di bidang kesehatan dan pendidikan menjadi sorotan paling banyak.

Baca juga: Ranperda Pertanggungjawaban Pelaksanaan APBD TA 2023, DPRD Kota Malang Soroti Silpa

Made mengungkapkan saat ini RSUD Kota Malang masuk Kelas D.

Made mendesak agar layanan dan kualitas sumber daya manusia di RSUD ditingkatkan.

Ada sejumlah tantangan untuk menambah sumber daya manusia (SDM) yang ada di RSUD Kota Malang.