Apresiasi Layanan Adminduk Cukup di Balai RW, Yona Bagus Widyatmoko: By Aplikasi Harus Maksimal

Kader Gerindra ini juga menekankan pada efektivitas layanan.

"Artinya, keberadaan balai atau kantor apapun, meski fungsinya melayani, jika tidak ada komitmen, aparaturnya juga tidak optimal, maka fungsinya menjadi tidak efektif. Jadi, harus ada komitmen dan semangat aparaturnya dalam melayani warga," tandas Yona.

Kota sekelas Surabaya sudah saatnya membuang adagium lama bahwa kalau mudah harus dipersulit. Mental aparatur seperti ini harus enyah dari Kota Surabaya. Apalagi sampai ada pungli.

Aplikasi

Di era gadget seperti saat ini, mengadopsi aplikasi dalam setiap layanan adalah mutlak. Apalagi layanan yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.

Layanan adminduk adalah layanan mendasar untuk seluruh warga dalam mendapatkan hak layanan selama tinggal di Surabaya.

Apalagi saat ini banyak aplikasi yang sudah dikembangkan Surabaya dalam memberikan layanan kepada masyarakat. Ada puluhan aplikasi. Namun tidak semua warga di kampung akrab dengan layanan berbasis aplikasi.

Sebagian dari mereka masih lebih senang jika mendapatkan pelayanan dengan bertemu petugas secara langsung.

Mereka merasa lebih puas dan yakin saat bisa berinteraksi langsung dengan petugas. Terutama generasi tua.

Dispendukcapil Surabaya saat ini telah mengembangkan aplikasi Klampid untuk pengguna Android. Semula aplikasi untuk mendapatkan layanan adminduk ini hanya berbasis web.

Kini Klampid sudah berbasis android. Artinya, aplikasi yang memudahkan ini bisa diunduh di ponsel, sehingga warga mendapatkan layanan mudah, cepat, dan efisien.

Seluruh layanan kependudukan bagi warga Surabaya bisa diakses melalui aplikasi ini.

Komisi A mendukung penuh setiap layanan yang memudahkan masyarakat. Ada 3 juta lebih warga Surabaya yang akan berhubungan dengan adminduk.

"Sudah semestinya layanan by aplikasi untuk adminduk harus optimal. Pastikan semua berjalan dengan baik," kata Yona.

Dalam mengawali tugas kedewanan, Komisi A DPRD Surabaya saat ini menggelar rapat dengan dinas terkait. Termasuk dengan Dispendukcapil sebagai mitra tugas Komisi A.

Keduanya harus saling menguatkan demi meningkatkan layanan adminduk di Surabaya yang lebih baik.