Penjelasan Pertamina soal SPBU Curangi Pengemudi Beli Pertalite 10 L Tangki Tak Bertambah: Kroscek

TRIBUNJATIM.COM - Kasus pengemudi mobil dicurangi SPBU viral di media sosial.

Pengemudi merasa kecewa membeli Pertalite 10 liter namun isi tangki tidak bertambah.

Melihat hal ini, pihak Pertamina pun buka suara.

Heppy Wulansari, Sekretaris Perusahaan PT Pertamina Patra Niaga, mengatakan, Pertamina menghormati setiap masukan untuk perbaikan pada layanan di SPBU.

Pihaknya akan melakukan tindak lanjut dengan pengecekan di SPBU dan agar masalah clear.

"Kami juga mohon pihak konsumen bisa melaporkan ke call centre 135 agar bisa dilakukan kroscek. Sehingga, dapat diketahui penyebab dari permasalahan yang terjadi," kata Heppy, saat dihubungi Kompas.com, Sabtu (14/12/2024).

Baca juga: Pengemudi Mobil Kecewa Dicurangi SPBU, Beli Pertalite 10 Liter Tapi Isi Tangki Tak Bertambah

Sebelumnya, curhatan pengemudi mobil dicurangi SPBU viral di media sosial.

Ia membeli pertalite 10 liter namun isi tangki justru tak bertambah.

Pihak Pertamina pun menanggapi kasus viral tersebut.

Diketahui curhatan pengemudi ini viral setelah diunggah akun Instragram @lbj_jakarta.

Dalam postingan tersebut, disebutkan konsumen merasa dicurangi pihak SPBU. 

Terdengar ucapan perekam video bahwa dirinya merasa telah ditipu oleh pihak SPBU ketika mengisi BBM jenis Pertalite. 

"Salah satu SPBU di Ahmad Yani, Jakarta Pusat viral di media sosial karena diduga melakukan kecurangan terhadap konsumen. 

Seorang wanita pengemudi mobil curhat di media sosial kalau dirinya diduga menjadi korban kecurangan SPBU tersebut. SPBU tersebut diduga mengurangi volume bensin yang dijual ke konsumen," tulis keterangan pada unggahan tersebut, dikutip dari Kompas.com pada Sabtu (14/12/2024).

Pada video, terlihat konsumen memegang dua struk pembayaran dari Pertamina.