Kenapa Gagal Mengisi Token Listrik PLN Diskon 50 Persen? Jangan Panik Dulu, Simak Penyebabnya

Jika lokasi sudah sesuai, klik "Kirim Pengaduan".

Petugas PLN akan mendatangi rumah pengguna listrik prabayar setelah mereka menyampaikan laporan.

Baca juga: Penampakan Mobil Listrik Karya Siswa SMK di Jombang, Siap Produksi Lebih Banyak Jika Ada Permintaan

3. Lapor ke sambungan telepon 123

Langkah lain token listrik gagal terus padahal sudah benar adalah menghubungi layanan 123 milik PLN. Berikut langkah-langkahnya: 

Buka menu Telepon di HP

Masukkan kode telepon daerah + 123

Tunggu hingga nada berdering 

Pilih menu untuk melakukan pengaduan layanan

Sampaikan kepada petugas bahwa token listrik gagal masuk

Petugas akan memeriksa data yang tercatat

Petugas akan memberikan arahan seperti pemeriksaan hingga beberapa hari

Catat nomor laporan sebagai bukti pengaduan pelanggan

Berikan nomor rumah atau nomor HP aktif untuk petugas agar dapat menghubungi kembali

Petugas akan menghubungi kembali pelanggan apabila laporan telah diproses atau masalah dalam pengembangan petugas teknis. 

4. Datang ke kantor PLN