Cara Baru Arif Fathoni Buka Layanan Aduan bagi Warga Surabaya, Buka Hotline Lewat Nomor ini

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Bobby Koloway

TRIBUNJATIM.COM, SURABAYA – Wakil Ketua DPRD Surabaya, Arif Fathoni membuka layanan aduan dengan cara baru.

Terobosan ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Fathoni menerangkan, Fraksi Partai Golkar DPRD Surabaya mengambil langkah konkret dengan membuka layanan hotline dengan nomor 08113444334. Melalui WhatsApp, akses layanan diharapkan dapat dijangkau lapisan masyarakat.

Informasi ini pun telah ditempel di seluruh sudut kampung mulai Balai RW hingga pos informasi warga.

"Kami ingin memastikan setiap anggota Fraksi Golkar DPRD Surabaya dapat mendengar dan mengakselerasikan kehendak rakyat," kata Fathoni dikonfirmasi di Surabaya, Rabu (12/2/2025).

Baca juga: Pimpinan DPRD Surabaya Desak Program Makan Bergizi Gratis Diserahkan ke Sekolah 

Aspirasi dan harapan masyarakat selanjutnya akan ditindaklanjuti melalui berbagai program. "Sehingga, masuk dalam rencana pembangunan kota,” tambahnya.

Setiap permasalahan yang diterima wajib ditindaklanjuti anggota fraksi. Selanjutnya, masing-masing juga bertanggungjawab untuk memberikan update atas kerja politik yang diperjuangkan.

Ia menekankan pentingnya akuntabilitas dalam setiap kebijakan. Sehingga, setiap rupiah yang dikeluarkan pemerintah benar-benar bermanfaat bagi warga.

“Setiap rupiah yang dikeluarkan harus bisa dipertanggungjawabkan melalui berbagai upaya yang memudahkan masyarakat. Terutama, dalam mengakses layanan Pemkot Surabaya,” ujar Arif Fathoni.

Sebagai partai pendukung pemerintahan Wali Kota dan Wakil Wali Kota, Eri Cahyadi-Armuji, Golkar berkomitmen untuk memastikan birokrasi yang melayani masyarakat sesuai dengan visi dan misi pemerintah.

Baca juga: Soroti Perubahan PPDB Jadi SPMB, Komisi D DPRD Surabaya Singgung Nasib Zonasi: Tak Ada Manipulasi

"Birokrasi melayani adalah keniscayaan di era yang dinamis seperti saat ini,” tegas Toni.

Melalui inisiatif ini, Fraksi Golkar ingin lebih dekat dengan masyarakat. Sehingga, aspirasi terkait penerangan jalan umum, perbaikan jalan berlubang, dan kebutuhan lainnya dapat segera ditindaklanjuti.

"Kami ingin hadir di tengah masyarakat, hingga ke jantung rakyat, agar mereka lebih mudah menyalurkan aspirasinya,” katanya.