Pegawai Puskesmas Ngamuk Tolak Layani Pasien Imbas Kartu BPJS, Marah Banting Pulpen: Kepala Kau!

TRIBUNJATIM.COM - Video seorang pegawai Puskesmas ngamuk ke pasien yang hendak berobat, viral di media sosial.

Pegawai Puskesmas tersebut ngamuk lantaran pasien tak membawa kartu BPJS saat hendak berobat pada Kamis (18/1/24).

Kini Kepala Puskesmas angkat bicara soal pegawainya yang ngamuk ke pasien dan tolak warga yang hendak berobat tanpa bawa BPJS.

Adapun insiden pegawai ngamuk ke pasien tersebut terjadi di Puskesmas Tanjung Marulak, Kecamatan Rambutan, Kota Tebing Tinggi.

Dalam video, tampak pasien awalnya meminta dilayani terlebih dahulu dengan membawa KTP dan kartu kunjungan Puskesmas.

Namun bukannya mendapat perawatan, pasien tersebut justru mendapat amukan dari salah satu pegawai wanita di Puskesmas.

Video yang memperlihatkan saat pegawai Puskesmas tersebut ngamuk ke pasien beredar luas di media sosial, salah satunya setelah diunggah di akun X @REP0RT_ID.

"Tak bawa kartu BPJS, Pegawai puskesmas tanjung marulak, tebing tinggi tolak pasien hingga ngamuk," isi narasi dalam keterangan unggahan tersebut.

Dalam video tersebut, tampak pasien laki-laki yang mengenakan baju berwarna hitam mendatangi pegawai Puskesmas yang tengah bertugas.

Ketika berada di meja pendaftaran, seorang pegawai wanita meminta kartu BPJS Kesehatan.

Namun saat itu pasien tersebut tak membawa kartu BPJS Kesehatan yang diminta.

Pegawai tersebut malah menolak lantaran pasien hanya membawa kartu kunjungan Puskesmas dan KTP.

Pasien itu pun meminta dispensasi, namun pegawai Puskesmas tersebut justru ngamuk.

Terlihat dalam video, pegawai Puskesmas yang mengenakan batik dan jilbab berwarna coklat tersebut ngomel-ngomel dan membanting pensil di mejanya.

Baca juga: Pasien Malu Divonis Hamil Padahal Merasa Sakit Maag, Warga Geruduk Puskesmas, Dokter Ungkap Faktanya

Sementara itu pada video lainnya, tampak Kepala Puskesmas memberi penjelasan.