Kesal Merasa Tak Dilayani, Pasien Keliling RS Cari Dokter dan Perawat Sambil Infusan, Minta Keadilan

"Kita memberikan pelayanan dan tindakan sesuai dengan standar operasional (SOP) di rumah sakit," ungkap dr Amalia, M.Kes, Wakil Direktur Pelayanan ketika dikonfrimasi, Selasa (3/12/2024), siang, dikutip dari Tribun Sumsel.

Lanjut Amalia, terhadap pasien tersebut kemudian dilakukan berbagai pemeriksaan.

Mulai dari Rotgen, dan laboratorium, sehingga dari hasil pemeriksaan pasein diindikasikan untuk dilakukan rawat inap di rumah sakit.

Baca juga: Pasien Mengeluh Tak Dibolehkan Pakai Ambulans Puskesmas, Akhirnya Masih di Ranjang Didorong Keluar

"Pasien ini merupakan pasien umum, yang kita tempatkan di kelas III tapi ruang kamar penuh, sehingga ditempatkan di ruang kelas II," kata Amalia. 

Kemudian dilakukan berbagai tindakan hingga pemasangan infus, yang kemudian pasien ini bertingkah aneh dengan perilaku emosi dan marah-marah.

Hal ini yang membuat dokter dan perawat tidak nyaman untuk memberikan pelayanan kepada pasien.

"Bahkan dokter dan perawat kita mendapatkan intimidasi dari pasien hingga melakukan pengancaman," akunya.

Bahkan proses prosedur yang dilakukan telah diberikan penjelasan kepada pasien tapi tetap saja pasien ini emosi dengan mengeluarkan kata-kata yang tidak pantas. 

"Bahkan kita sangat menyayangkan video pasien tersebut viral di medsos, kita juga telah melaporkan kejadian tersebut semalam pada Senin 2 Desember 2024," katanya.  

Ketika ditanya terkait adanya pengancaman yang akan melakukan pembunuhan, ditambah Amalia, pihaknya melayangkan laporan ini ke pihak berwajib.

"Ya akan kita laporkan ke pihak berwajib," tutupnya. 

Baca juga: Pasien BPJS Kecewa Pesan Fasilitas VIP RSIA Malah Dikasih Makanan Asin, Disuruh Bayar Rp1,8 Juta

Kasus serupa pasien dijadwalkan operasi di rumah sakit malah terpaksa dibatalkan.

Pemicunya hanya karena rumah sakit kehabisan kain kasa.

Keluarga pasien pun tak terima dan ngamuk menilai rumah sakit telah lalai.

Adapun peristiwa ini terjadi di RSU MHA Thalib Sungai Penuh, Jambi.