Polres Jombang Resmikan Aplikasi E-Pelayanan dan WhatsApp Center ‘Lapor Pak Kapolsek’ untuk Warga

Poin Penting : 

• Polres Jombang meluncurkan dua inovasi digital: aplikasi e-pelayanan masyarakat dan WhatsApp Center 'Lapor Pak Kapolsek
• Layanan ini bertujuan memperkuat sinergi antara kepolisian dan masyarakat
• Polres Jombang menjamin kerahasiaan identitas pelapor dan menindaklanjuti laporan secara profesional

Laporan Wartawan Tribun Jatim Network, Anggit Puji Widodo

TRIBUNJATIM.COM, JOMBANG - Polres Jombang resmi meluncurkan  dua inovasi baru. 

Aplikasi e-pelayanan masyarakat dan WhatsApp Center 'Lapor Pak Kapolsek'.

Dalam upaya memperkuat pelayanan publik berbasis digital.

Acara peluncuran berlangsung di Graha Bhakti Bhayangkara (GBB) Polres Jombang, Selasa (28/10/2025) malam bertepatan dengan momentum peringatan Hari Sumpah Pemuda.

Kapolres Jombang AKBP Ardi Kurniawan menyampaikan bahwa peluncuran dua layanan digital ini merupakan bentuk komitmen kepolisian untuk terus berinovasi dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. 

Baca juga: BBM Pertalite Dikeluhkan Warga, Polres Jombang Bakal Gelar Penyelidikan, Periksa Sejumlah SPBU

Menurutnya, semangat Sumpah Pemuda menjadi inspirasi bagi seluruh jajaran kepolisian untuk memperkuat sinergi bersama masyarakat dalam menjaga keamanan dan ketertiban di wilayah hukum Jombang.

“Semangat Sumpah Pemuda menjadi momentum bagi kami untuk mempererat kolaborasi antara Polres Jombang, pemerintah daerah, dan seluruh elemen masyarakat. Kami ingin memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan responsif terhadap setiap kebutuhan warga,” ucap Kapolres dalam keterangan yang diterima pada Rabu (29/10/2025). 

Melalui WhatsApp Center 'Lapor Pak Kapolsek', masyarakat kini dapat menyampaikan laporan, pengaduan, saran, maupun informasi seputar gangguan Keamanan dan Ketertiban Masyarakat (Kamtibmas) secara langsung kepada jajaran Polsek di masing-masing wilayah.

AKBP Ardi menjelaskan bahwa layanan ini merupakan pengembangan dari program 'Lapor Pak Kapolres' yang sebelumnya telah berjalan dengan baik. 

Baca juga: Pencarian Bocah Jombang yang Hilang di Sungai Berakhir Duka, Jasad Ditemukan 9 Km dari Lokasi Awal

Polres Jombang menggandeng Indosat serta sejumlah tokoh masyarakat untuk memastikan kemudahan akses dan keterhubungan setiap laporan yang masuk.

“Kami pastikan laporan masyarakat akan segera ditindaklanjuti. Identitas pelapor dijamin aman dan dirahasiakan. Semua informasi terkait kamtibmas akan kami proses secara profesional dan cepat,” tegasnya.

Selain layanan WhatsApp, aplikasi e-pelayanan masyarakat juga dihadirkan sebagai platform terpadu untuk mengurus berbagai kebutuhan administratif dan pelayanan publik di lingkungan Polres Jombang. 

"Melalui aplikasi ini, warga dapat melakukan pengajuan surat keterangan, konsultasi, hingga permohonan pelayanan tanpa harus datang langsung ke kantor polisi," pungkasnya.